一圓克彦の講演記録

2017.02.23 【1210本目】愛知県 名古屋市 昭和シェル石油 株式会社さま
「ニーズの2歩先」本当の顧客満足の作り方

本日は名古屋でダブルヘッダー。

1本目は、名駅から歩いてすぐ

昭和シェル石油 中部支店様での講演会。


販売代理店さま(ガソリンスタンド経営者さま)向け研修講演です。

価格の自由度が低い「ガソリン」という商品。

量販店で安価に買えるパーツ。


そんな中、いかに

「あのスタンドで給油しよう。あのスタンドにオイル交換お願いしよう」

「あのスタンドで、、、」というお客様を増やすか。


午前10時30分から、

90分という限られた時間ではありますが

今までの事例をたっぷり詰め込んで

お伝えさせて頂きました。


皆様のスタンドに、もっともっとリピーターを!!!