一圓克彦の実績

受講者さま ご感想集 【0円で8割をリピーターにする集客術!】

  「この人なんだろ?」から「この人凄い!」に
  見事に感覚が変わったセミナーでした。

  正気なところ、商工会の無料セミナーですか
  ら(昨年、入会したばかりなのですが)地元
  の売れないコンサルタントが知名度を上げる
  ために、地道な活動の為のセミナーであろう
  か、などと推察しておりました。
  (そういう自分も、同じことをやらねばと、
  内心、自身に言い聞かせていました)


  一圓氏はそういうレベルではないことを、
  痛感し、よくもこういう人を呼べるものだと、
  ◯◯商工会をかなり見直したものです。


  一圓氏は体験の蓄積でああいうセミナーが
  できるようになったのかと、ふと、疑問が生じ、
  簡単な質問をさせていただいたのですが、
  その後、別な方の質問の方が的を得ていて、
  結果として相当に勉強もされている方だなと
  実感しました。


  自らの体験と座学の双方がうまくかみ合え
  ば、一圓氏のように、全国各地から声が
  かかる経営コンサルタントになれるので
  しょう。


  定年退職とともに経営コンサルタントで起業
  した自分には、約20年若い一圓氏は、雲の上
  の存在でしかありませんが、101歳ピン
  ピンコロリを目指して生涯現役で活動する
  イメージを描いている自分としては常に
  いろいろな方から謙虚に学び、可能な部分は
  堂々と真似をしながら、自分なりのブルー
  オーシャンを構築していこうと気持ちを新た
  にしております。


  それにしても、世の中には素晴らしい人が
  沢山いるものです。

  自分もそういう人たちの仲間入りができるよう
  に、気持ちだけはいつまでも若々しく、そして
  謙虚に地道な努力を継続していこうと思い
  ます。

(コンサルタント K.F 様)


 


昨日はありがとうござました。
  とても良い講演会でした。思ったことをいくつか箇条書きさせていただきます。


  ・先生はどう感じられたかわかりませんが、商工会の単独部会の講演会としては異例の大人数の参加でびっくりしました。(いつも十人前後です。)
  ・心理学という今まで商売の中で余り重視してこなかった部分の大切さを痛感しました。もう一度講演内容のメモを見直ししっかり生かしたいと思います。


  正直、心理学の勉強でもしてみようかとさえ思いました。(多分、いつもどおり・・・という脳の働きに負けてしまうかもしれませんが)


  ・眠くならず、時間を感じさせない話法に感心しました。
  ・25年間A4表のみのミニコミ誌を約800件のお客様に、毎月かかさずお届けさせていただいてきました。
  最初の頃は値段を入れ売りを前面に出してそれが駄目だということには気づき、売りは出さないようにしてきました。ただ、生活の知恵とかの他にイベントの案内や商品の紹介はしてきました。今後は先生のいわれるように全く商売に絡まないお客様との接点作りでやってみたいと思います。
 

 ・リピーターになるよう、社内でどんな人がいるか、どういう仕組みを作ってやっていくか検討して行きたいと思います。
  Q;現在の親の世代とは比較的人間関係が出来、リピーターのお客様
  も多々いらっしゃいます。しかし、次の若い世代に財布が移ったと
  き、まず会うことすら難しく接点作りに苦労しています。せっかく
  長年良い関係でおつきあいさせていただいてきたお客様と世帯交代
  であっという間に切れてしまいます。ここはどうしていけばよろし
  いでしょうか?

(LPガス・水廻りリフォーム 経営者さま)



一圓様
昨日は講演に参加させていただきました。
楽しく聞かせていただきましてありがとうございます。
思いつくまま個人的感想を書いていきます。

■講演を聞いて実践すること3点
①リピータの定義をはっきりさせる
②理想のお客様像を明確にする
③時系列リピーター確保に力を入れる

上記を実践に移します。
公演前は「リピーター」がなんなのか?すら
あやしかったのではっきりさせました。
気付きありがとうございました。

全体通して感じたのは、人間の「行動経済学」に
基づいた話をしてもらってたということ。
なので、行動経済学自体にも興味がわきました。

無意識VS意識

これは、ホントに意識していないと無意識が強いのなんの。
それを踏まえた上で自分はどう行動するか、
お客様(人)はどう行動するのか、
このあたりの考え方を常に意識していきます。
自分自身が新しいことに挑戦しようとするときにも、
超高確率で無意識が勝ってしまいますので、
こいつは要注意ですね(笑)

あとクリーム有田さんもいいですが、
笑点、小遊三さんにも似てませんか?

0円でリピーターって言っているのに、
お名前が一圓さん、、、って言うかな、
と期待してましたがなかったです。はずれました。

以上勝手な感想でした。

有難うございました。
今後も勉強させて下さい。
よろしくお願いします。

(K.O様)


  【印象に残ったこと】※たくさんあります

  ◆人がもの「何となく」買っている
  ◆プレゼンでスライドを使うと、一点を見続けるので眠たくなる(
  特に昼食後)
  ◆眠くならないように声を出す向きを変えている
  ◆リピーターを増やそうと取り組むには「リピーターの基準(定義
  )」を設定することが重要
  ◆販促費⇒新規開拓30:既設1(松山市の場合)
  ◆ツールは必ずすたれる、ノウハウは向き不向きがある
  ◆「他人から見て楽しそう」と感じる雰囲気が大事
  ◆リピーターを増やすには「リピーターになる人」を増やす⇒初回の
  対応でリピートするかどうか決まる
  ◆名刺は誰の為?何の為?(HPは・・・)
  ◆リピーターの3つの種類(同経験、異経験、時系列)
  ◆同経験を増やす・維持するのは難しい⇒ライバルにすぐマネをされ
  、唯一無二でい続けることが難しいから
  ◆リピート率で大切なこと(新規開拓、転換、維持)
  ◆転換で維持できない顧客は追いかける必要はない
  ◆転換の販促(商品型)⇒「もったいない」
  例)料金前払い、ボトルキープ、会費をとる
  ◆維持の販促(属人型)⇒「えこひいき」
  例)人間関係を担保にとった取引き、情報発信の繰り返し
  ◆維持の販促(地理型)⇒好みは1番習慣化されている物
  ⇒脳の95%は無意識⇒脳は21回繰り返すと習慣に変わる
  ◆「売り」と「強み」は違う!売りは記憶に残る


  【これからの動き】

  ~リピーターについて~
  ①ホワイトボードに全体の構図を書いて、自社のリピーターの定義
  を明確にする
  ②店舗別に数字を出し、期間と目標値を定める
  ③マイルストーンの作成

  ~スタッフについて~
  メンタースタッフ中心にES向上の動きを出し、店の雰囲気づくりに
  注力する

  ~店舗の実績、評価制度について~
  店舗実績の底上げ⇒スタッフ・経営者の機嫌UP
  スタッフの評価制度の見直し⇒ES向上


  最後に・・・・
  楽しい講義でした。すぐに人に話たくなる内容で、自分に合ってい
  る感じもしました。
  大事なのは、セミナーに出ることでなく、現場で実践し成果を上げ
  ることですので、実践したことを継続して取り組んでいきます。
  そして、断片的に思い出される記憶の中で「バツ1で、有田似の・
  ・・〇〇さんのあのセミナーに出てよかった」と思えるくらいの実
  績をたたき出します!!笑

  本当にありがとうございました。

(株式会社モバイルコム 鶴岡様)



   一圓様
   昨日はお世話になりありがとうございました。本当に楽しくまた
  心に残る講演でした。その中での1番は、社長の機嫌は売上・資金
  繰りという点でした。反省し今後は出来る限り、笑顔で明るい表情
  を作り、前向きなトークで(陰では泣いてますが・・・(笑い))
  この試練を乗り切っていこうと思います。また、大学生(経済学部
  ・1年)の息子には、行動心理学を学ぶよう伝えようとも思ってお
  ります。今後ともよろしくお願い致します。

(株式会社 香川時計商会  香川様)



  セミナーに参加できてとてもよかったです。
  今まで、いろいろな書籍や教材を購入してきましたのである程度は
  わかってるつもりで、実際に行動もしているつもりでした。
  しかし、参加して先生の講義をお聞きすると、今までになかった問
  題点や疑問点が出てきました。
  次回のセミナーや次回作の出版がとても楽しみです。
  平日の昼からのセミナーでしたので、参加するかどうかとても迷い
  ましたが、参加してよかったです。ありがとうございました。

(整骨院経営 T.Y様)



  先日は、セミナーに参加させていただきありがとうございました。
  先生のお話は経験をもとにお話をしていただきましたので、私も共
  感を覚えました。
  話の中にもユーモアもふんだんに盛り込んで、飽きを感じませんで
  した。

  一番感じたことは、「新しいことをしようとしたときに無意識が引
  き戻す」という部分で、どうすれば打開ができるかといつも考えな
  がら、結局低いところに流されています。
  また、心理学については全くわかりませんが、デジタル社会になっ
  て、アナログな人間関係が、リピータづくりの最も大切な部分かな
  と感じました。

  今回は、楽しいセミナーに参加させていただきました。
  ありがとうございました。

(株式会社エスビーエフ 端山様)



  先日はセミナーに参加させていただきありがとうございました。
  行動経済学という言葉を初めて耳にしたのですが、なんて面白い学
  問なんだろうと感動しました。実際に先生ご自身がお店でされてい
  たという話も聞くことができ、説得力がありました。
  昼一のセミナーなのでレジュメを短く、声を均等に出すなどの心理
  学的な工夫をされているのも面白く、始まる前は眠かった私も寝ず
  に話を聞くことが出来ました。

  また、リピーターを作るということに関して、根本的に間違えてい
  たことに気がつきました。今いる人をリピーターにするのではなく
  、リピーターになる人を集めるんですね。
  私は化粧品会社様向けに販促提案をすることがあるのですが、今回
  のお話がその時にすごく役に立ちそうだと思いました。

  自身の会社に関しても、今回の話に基づいて、理想のお客様・リピ
  ーターの定義を行い、日々の活動を見直したいと思いました。

  またセミナーがありましたら、ぜひ参加したいと思います。
  ありがとうございました。

(マーケティング支援会社 K.M様)



メールフォームはこちら