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大人気の観光地でもあり

県外に出るにはほぼ飛行機利用

という事で

那覇空港はいつも大混雑。

 

荷物預けのカウンターなどは

常に長蛇の列でございます。

 

 

有り難い事に

仕事がら飛行機をよく利用する私は

ANAのダイヤモンドという

ステータスを頂いておりまして

 

この混雑に巻き込まれず

別カウンターで荷物を預けて

別フロアの入り口からスルリと中に入り

ラウンジでつまみ食いしながら

のんびりして

ササッと飛行機に搭乗

 

という恩恵を

フル活用させていただいております。

いやぁ、ありがたや。

 

 

そんなANAバンザイ!派の私ですが

実は6年ほど前までは

JAL派(そんな派閥あるのか?)

だったんですよ。

赤が好きってのもあって。

 

 

JAL時代も沢山乗っていましたから

ステータス的なモノを頂き

大満喫していたのですが、

そんな私が

なぜANA派に寝返ったのか?

 

 

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■ 文章を読むのが面倒な方、動画でどうぞ ■

JALからANAに寝返った理由。

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サービスや機材の質?

じゃ、ないんですよ。実は。

 

ANAもJALも

素晴らしいサービスを

提供してくださいますから

 

CAさんがどうの

シートがどうの

って理由じゃありません。

 

 

理由は唯一つ。

到着ターミナルへの

リムジンバス停車順。

コレです(笑)

 

6年前の私は、大阪在住。

伊丹空港を利用する事が多かったワケです。

 

当時の伊丹空港

到着ターミナルへの

リムジンバスの停車順が

【全日空→日本航空】

という順番だったんですよね。

※今は統一ターミナルになりました

 

という事で、

JALに乗って伊丹に到着した私

リムジンバスに乗ろうと思ったら

ANAのターミナルから

既に沢山の方が乗車されている状態。

 

夏休みやお正月なんかは

既に満席状態のバスが

JALの到着ターミナルに来るワケです。

 

で、バスに乗り込むと

ANA側から乗ったみなさんが

「俺の隣に座るなよ」

「あっち行け」

的な視線を投げかけてこられる(笑)

 

コレに耐えられませんでした。

 

 

もう、ANAにする!と。

そんな理由です(爆)

 

 

 

これってね、

どんな商品やサービスも同じだと

思うんですよね。

 

商品やサービス自体に

大きな差がある事って

ほぼ無いじゃないですか。今って。

 

その商品を買った後

そのサービスを利用した後

待ち受けている事象に対するフォロー。

ここ。

ココが一番大きいと思うんです。

 

とくに、

何度も使うリピーター獲得という

側面にかんしては。

 

 

 

ってことで、アナタも

自分の商品やサービスを使った後

お客さんは何をするかな?

 

その時、ライバルよりも

メリットを感じてもらえる何かを

提供できないかな?

 

なんて

ぜひ、考えてみてください。

 

 

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■ もっと詳しく知りたい方!動画でどうぞ ■

JALからANAに寝返った理由。


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<目指せ1,000時間!>
英語学習メーター

昨日の学習タイム:0H
※30分単位にて切り捨て

累計:70.5H

 

 


2019/02/13

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