Podcast「ニッポンのハエギワ」をお楽しみ下さい。

2014.3.27   宿敵! <食わず嫌い>のお客様へのアプローチ方法とは?

商品やサービス、人物に対する批判(負の感情)には2種類ございまして。

 

 

1つは

「使ってみて、行ってみて、会ってみて、気に入らなかった」

至極正当です。

 

 

そしてもう1つ。

「使ったことない、行ったことない、会ったことない。でも何だか嫌だ」

俗にいう<食わず嫌い>。

 

 

今回は、この<食わず嫌い>の方に振り向いて頂くノウハウ。

私の過去の恋愛話、パズドラにハマったエピソードを交えて

お伝えしております。

 

 

是非お楽しみくださいませ。

2014.3.20   そもそも『おもてなし』って何なの? ~「過剰サービス」をする前に~

いやぁ、東京五輪招致のあのセリフから、アチコチで囁かれるようになった

「おもてなし」

という単語。

 

 

私なりの「おもてなし」の解釈をしてみました。

 

 

皆さんが提供しているアレやソレ。

「おもてなし」ですか?

 

 

深々お辞儀をしてみたり、口角を上げて笑顔を作ってみたり。

1品サービスしてみたり、殿様のようにお客様に接したり。

 

 

それよりも大切なモノ。それが「おもてなし」でございます。

 

2014.3.13   人はアナタを【どのように】紹介するのか? コレをイメージした情報発信を!

いやぁ、日々ありがたい事の連続ですね。えぇ。

この番組も、20回目の配信でございます。有り難や。

 

 

さて、今回のテーマは、紹介やリピートを生むための必須事項。

「他人がアナタを紹介するとき、どんな言葉で紹介するか」

コレをしっかり意識した情報発信の方法とは?

 

 

で、ございます。

闇雲に情報を出し続けると、人はアナタをどう紹介していいのか

迷っちゃうんですよね。

 

 

「あの人といえば◯◯」

この軸を明確にしたメッセージの出し方。

 

 

是非お楽しみください!

2014.3.6   お客さんは結局「楽しみたい」のだ。

便利なツールが沢山出てきて。

「おもてなし」なんて言葉が流行りだして。

 

 

まぁ、あの手この手でお客様を満足させるぜ!って皆さん頑張って

いらっしゃるんですが。

肝心な事を押さえておかないと、それらも全部水の泡。

 

 

肝心な事って何かっていいますと

「お客さんは楽しみたい」

という事。

 

 

あ、アレですよ。テンション高く盛り上がるのが

「楽しい」

って事でもないです。

 

 

さぁ、お客さんが思う

「楽しい」

ってどんな感じでしょう?

 

 

なんて事をお話ししております。

お楽しみ下さいませ♪

このPodcastについて

日常の何気ない出来事から、リピーターを作るためのヒントや、やってはイケナイ気付きを見つけ、 「これ以上、お客さんを減らしたくない」「これ以上、ビジネスを後退させたくない」まるで私のハエギワのように粘り強く踏みとどまり、逞しく回復させるためのヒントをお伝えする「ニッポンのハエギワ」。

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