昨日の夜

金沢から新大阪事務所に戻った時の事。

 

エレベーターをおりて

アレ？と。

部屋のドアの前（外ですよ）に

荷物が置いてあります。

 

近づいてみるとAmazonのダンボール。

うちの会社宛の荷物。

なんじゃこれ？

どういう事？

 

荷物を部屋内に運び入れ

開梱してみると、

先日Amazonで注文した商品。

 

 

ん？

 

 

で、PCを開いて

「Amazon 荷物 外 置きっぱなし」

で検索してみると、、、

 

ほう、

「置き配」ってのが有るのね。

まぁ、不在を入れて

何度も足を運ぶのもアレですからね。

良い考え。。。

 

じゃない！

 

これ、

盗難にあったらどうすんだよ！

と、怒りの感情が。

 

 

Amazonのページを

（目を皿のようにして）見てみると

ご希望があったお客様には

「置き配」での配達も可能です。

 

と。

 

 

今回の私の注文

「置き配」はお願いしていません。

 

って事は、、、

 

配達してくださったスタッフさんが

伝票を見間違えたか、、、

もしくは

再配達が面倒なので

「置き配で良いんじゃね？」って

勝手にやったか。。。

 

んー、どうも納得がイカン。

 

で、Amazonに

チャットお問合せ（24時間対応）の

ページがありましたので

事の顛末をお伝えしたら

 

ものすごく丁寧な定型文（笑）で

謝り倒して下さった後

300円のギフトポイントを

アカウントにチャージしますので

と。

 

きー！

イラン！ギフトポイントなどイラン！

と

優しい言葉でお伝えした後

大人な対応で御礼を述べ、チャット終了。

 

 

人材不足によるサービス劣化なのか。

今までの日本が過剰サービスだったのか。

そんな壮大な問題を

考えるに至った夜でございました。

 

って、

今日のブログは、、、

愚痴だな、完全に（笑）

 

なので、告知は止めときます（爆）

 

 

一応

・「置き配」ってサービスがある

・Amazonには24時間対応の
電話＆チャットサポートがある

という情報でした（笑）