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2014.03.02  No.397 お客さんになって「距離感」を知る。


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 昨日のエンイチ。
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終日札幌。



久々の札幌。という事で所用をせっせと。

朝は安男を動物病院に連れて行って検査を
ば。そろそろ去勢手術なので。恐怖のあま
り固まる安男。よく頑張りました。



12時にタッキー(美容師)のトコロで髪切
って、お義母さんのトコロに顔出してお昼
ご飯。

なんとも充実の人間ライフ。



家電量販店に行き、Dysonのハンディを買お
うと思うも、人気につき1ヶ月待ちとの事。

断念して、近所でピザかじりながらワイン
飲んで帰宅。



うーだらあーだらしながら過ごす、そんな
1日でございました。



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お客さんになって「距離感」を知る。
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買い物したり、飲食したり。

自分がお客さんになると、見える事が沢山
ありますね。えぇ。



昨日はですね「距離感」について色々と感
じる事がありました。いやぁ、職業病です
かね。気になる気になる(笑)



家電量販店、昔に比べるとグイグイ接客が
減った気がします。逆に、欲しいモノがあ
っても店員さん探すのに苦労する程。

昨日もですね、たこ焼き器付きのグリルプ
レートを買おうと思ったんですけどね、店
員さんが捕まらない。

という事で、諦めちゃいました(笑)

ネットで買おうか。って。



お店を出て、ピザかじってたお店では、店
員さんが常にテーブルに目を配っていたん
ですがね、

最後の一切れを摘んで食べようとした瞬間

「空いているお皿おさげします」

って。まだ手にピザ持ってる状態なんです
けど。



モグモグしてる最中、

「取り皿もおさげします」

とテーブル上からさっさとお皿を下げる感
じで。



もうちょっと待ってくれてもいいのに。

早く帰れって事かしら?

なんて思っちゃいました。はい。



距離感、難しいですね。

コレをこうする!このタイミングで!とい
う正解は無いのかもしれませんが、少なく
ともお客様に違和感や不快感を与える距離
感。避けなきゃです。



コレって、自分がお客さんになってみない
とわからないんですよね。

適度な距離感、測るために

<意識的なお客さん>

になって自社(類似)サービスを受けてみ
ましょ。



是非。

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