【講演記録】1,007本目　岡山県 岡山市　某商社さま主催

昨日は姫路市内で企業研修でした。18時前に研修を終え、本日のために岡山入りしておりました。すっかり行動パターンとなった「講演会場のホテルに前日泊」。しかも、今回は講演後もすぐ部屋に戻れるよう、「講演会場のホテルに後泊」付きです。

ホテルの自室からエレベーターで講演会場に向かい、終わったらエレベーターで自室へ。

というなんとも身体の負担が無いプランです。

本日の講演が15時スタートのため、午前中は会場でもあるホテル（グランヴィア岡山）自室でデスクワーク。

時おり、窓下に見える新幹線をボーっと眺めながら。

14時30分、自室を出て宴会場フロアの控室へ移動。移動時間30秒です。控室でご担当者様と軽く打合せをした後、ちょっと押して15時20分、講演スタート。

全国に支社を持つ商社様主催。岡山県のお取引先さまの総会に特別講演として登壇させて頂きました。

本日のテーマは「顧客満足」の高め方。

商社様のお取引先さまという事で、ＢtoＢ（法人対法人）取引をされている企業様が殆ど。「顧客満足」の仕組み、実はＢtoＢとＢtoＣではちょっと違います。という事で、本日は主にＢtoＢ企業様向けの構成で「顧客満足」の高め方をお伝えさせて頂きました。

皆様のビジネスに、もっともっとリピーターを！

終了後は少しだけ懇親パーティにも参加させて頂き、皆様と歓談させて頂きまして。

懇親パーティの会場を出て、エレベーターに乗り、再び30秒で自室へ。

いやぁ、このパターン。やっぱり最高です。