【講演記録】532本目　大阪府　日本優良家具販売協同組合さま主催

こんにちは。リピート率１０％改善で利益率３０％アップ！リピーター創出専門コンサルタントの一圓克彦（いちえんかつひこ）です。

本日は久々の地元大阪。６月に設立した社団法人の事務所から歩いて１分。江坂の東急イン３階の会場で講演でした。主催者さまは『日本優良家具販売共同組合（JEFSA）』さま。日本全国の家具販売会社経営者さまで構成された会の総会にてお話しをさせて頂きました。

家具という一見リピーターが長期化してしまいそうな業界ですが、実はリピーター作りが重要。別に同じ家具を繰り返し買ってもらう必要もなければ、毎回毎回タンスを買ってもらう必要もないんですよね。ちょっとした考え方の切り替えでしっかりとお客様との関係を続ける事ができ、そこから利益を生み出す事だって可能。

そんな風に、耐久財におけるリピーター作りについてお話しをさせて頂きました。生活の精神的な豊かさに直結する家具というアイテム。皆に必要とされているんですよね。でも、どうせ、、、同じもの買わないし、、、と思考が止まってしまう方も多いとか。

ちょいと頭を柔らかく、そんなお手伝いを少しさせて頂きました！

ファンに囲まれた家具販売、もっともっと皆さんのビジネスにリピーターを！