【講演記録】649本目　富山県　本田経営研究会さま主催

あらゆるビジネスにリピーターを作る！もっともっとリピーターを増やす！　の、お手伝い。

リピーター創出専門コンサルタントの一圓克彦（いちえんかつひこ）です。

新宿のホテルで迎える朝。毎日の日課、天気予報のチェックをしていると、、、不吉な予感。日本海側で豪雨の模様。

本日の目的地は富山県魚津市。モロに日本海沿岸でございます。

東京から新幹線で越後湯沢。そこからほくほく線経由、特急はくたか号で南下する経路を予定していたので、、、チェックしてみると。。。

止まってる！！！

うーん、昼過ぎには雨が弱まるってニュースで言ってるけど、、、

万が一の事もあるし、、、

と、悩むこと5分。

移動経路を変更！

陸がダメなら空だ！という事で、羽田から富山まで空路移動に変更。富山駅からなら、電車が動いてなくとも、、、最悪タクシーで行ける。と。

慌てて飛行機を予約して、ホテルを飛び出し、羽田空港へ。

13時35分発の便で、空路富山へ。

到着！

あら？？？

晴れとるやないですか！！！

空港から富山駅までは車で20分程。

見事な快晴。汗だくの移動（笑）

富山から15分、魚津駅に到着し、講演会場でもあるホテルにチェックイン。ホッと一息。

身体と心の平穏（？）を取り戻した後、講演スタート。

本田経営研究会さま主催、第174回（凄い！）公開講演会に登壇させて頂きました。

顧客満足は「ニーズ充足からは生まれない」という顧客満足のメカニズムと、そのつくり方。また、顧客満足創造を日常業務にどうやって取り入れていくのか。等々、リピーターを作るために重要になる「顧客満足」についてアツく語らせて頂きました。

会場にお集まりの100名を超える経営者の皆さまに、しっかり笑って（学んで？）頂けたようで、ホッ。

終了後にはお隣の会場で開催された懇親パーティにも混ぜていただき、貴重な交流の時間を持たせていただきました。

魚津のビジネスに、もっともっとリピーターを！！