【講演記録】672本目　岐阜県　多治見商工会議所さま主催

こんにちは。マーケティングと心理学、My日報ですべてのビジネスに＜もっともっと＞リピーターを！

リピーター創出専門コンサルタントの一圓克彦（いちえんかつひこ）です。

朝は恒例の日報添削タイム。皆さんから届いた日報に応援コメントやヒントをチョコチョコ。んで、メルマガ書いたりなんだりした後、京王プラザホテル多摩をチェックアウト。

おい。。。雨降ってるよ。。。

って、カーテン閉めっぱなしだったので、気づいてませんでした。

雨の多摩センター駅を出発。京王線で新宿まで出て、そこから新幹線で名古屋。んでもって、特急に乗り換えて多治見に向かうルート。

いきなり京王線が遅れてて焦りましたが、、、

名古屋を14時丁度発の「しなの」で多治見へ。14時22分、多治見駅に到着。

主催者さまにお迎えに来ていただき、会場へ。

マスコットキャラクターの「うながっぱ」君。いや、ちゃん。うーーん、たぶん「君」だろうな。。。

平成19年に40.9℃を記録し、同記録を達成した埼玉県熊谷市とならび、日本一暑い町！だったのですが、今年の猛暑で高知県四万十市が41℃を記録。

「うながっぱ」の横にある緑の台座には「日本一暑い町」って書いてあるのですが、ちょっと寂し気でした。。。

今回は来年の消費増税を見越した、中小企業経営支援事業の一環として日本商工会議所が行っている事業での登壇。

消費税が上がるから価格にちゃんと転嫁しましょうね。

という趣旨なのですが、言うは易し。んな簡単な事じゃない事は簡単に想像していただけるかと思います。

そこで

顧客満足を高める事により、価格と価値のバランスをしっかり整えていきましょう！

というお話しです。

ニーズを満たすだけでは決して得る事のできない「顧客満足」のメカニズムと、その施策を120分たっぷりとお伝えさせて頂きました。当然、エンタメ形式で（笑）

終了後

「面白かったです！」「あっという間でした！」

って声をかけて頂くと、本当に嬉しいです。はい。

17時にセミナーが終了し、再び多治見駅まで送って頂きまして。

夕方17時過ぎ。真ん中に温度計のモニュメント（？）があるの、お分かりでしょうか？

30℃。ギャー。

なんて独り言をつぶやきながら、多治見から仙台に移動開始。

「しなの」→「のぞみ」→「はやぶさ」

と、乗り継ぐこと5時間弱。

22時前、仙台に到着。

明日の講演は青森県十和田市なのですが、仙台で下車。

って事は、、、

はい、今からちょいと行ってきます（笑）

うしし。