【講演記録】679本目　大阪府　総合自動車産業支援企業さま主催

こんにちは。マーケティングと心理学、My日報であらゆるビジネスに＜もっともっと＞リピーターを！

リピーター創出専門コンサルタントの一圓克彦（いちえんかつひこ）です。

本日は久々に大阪での講演。地元で講演って、逆に新鮮です（笑）

16時スタートという事で、午前中は自宅でゆっくりのんびり。

14時過ぎ、自宅を出発し15時過ぎ

会場のホテル阪神に到着。

金曜日に引き続き、本日も自動車業界の皆様向けの講演でございます。今回は、自動車産業向けのあらゆるソフトウェアを開発、販売されていらっしゃる某上場企業様の、近畿地区お客様会。そこでの経営セミナーに登壇させて頂きました。

この企業様が支援する自動車産業は幅広く

自動車販売・整備・部品卸・部品製造・スクラップ等々、新車製造（つまりメーカーさん）以外の全ての事業者様をご支援されていらっしゃいます。

という事で。

テーマはアレしかありません。

「wish」です。「wish」。

お客様は「誰」で、「何」をしたくて、「どう」なりたいと考えているのか。この流れの考え方と、お客様からじんわり聞き出す方法、そして最終的に顧客満足を高める方法。

近畿地区の自動車産業にもっともっとリピーターを！！

「あなたにお願いしたい！」というお客様を！！

90分間、お話しさせて頂いた後、（恒例の？）懇親会にちゃっかり参加させて頂くタイム。

車好きとしては、、、パーツの話や整備の話、タマランのです。はい（笑）

終了後は、夜遊びせずに真っ直ぐ真面目に帰宅。

ヤレバデキル！