No.470　「長年お付合いが続くお客様」の作り方。

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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東京から札幌。

朝10時過ぎ、浜松町のホテルを
チェックアウト。

モノレールで羽田空港へ。

やけに人が多いなぁと思ったら、
流通センターでイベントがあった模様。

1／3位の人が下車。

空港に到着し、
ラウンジでドーナツと充実野菜。
いつものパターン（笑）

12時の便で、札幌へ。
11時の便が1時間以上遅れてたけど、
何があったのかな？

12時の便は定刻に出発。

14時前、ちょっと遅れて
新千歳空港に到着。

札幌まで電車で移動し、靴ずれ地獄の
靴を大丸の靴修理工房に預け、
2週間ぶりの帰宅。

ちょっと休憩して、
18時過ぎ、会食に出発。

大阪から友人であり、先輩であり
コンサルタント仲間（？）のＩ氏が
来札しております故。

札幌の某有名ホテルにて、広報のお仕事
をされているＯさんと、

うちの奥さんと4人で。

１件目は
軍鶏と日本酒が美味しい「じき」さん。
http://ji-ki.com/

日本酒を堪能。
口がなめらかになったトコロで、
2件目に移動。

サヴールバルさん
http://saveur-sapporo.com/info/828281

で、ン万円のワインを皆で堪能。

久々に札幌に帰ったかと思ったら、
いきなり酔っ払いの夜。

なのでした。

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■<2> 「長年お付合いが続くお客様」の作り方。
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いやぁ、
昨日の夜は酔っ払いました（笑）

どちらも素晴らしいお店で。
最高の夜でした。はい。

さて、この2件のお店ですが
某サイトで検索。という見つけ方じゃ
ありません。

どちらも
「信頼出来る人からのご紹介」
がお付き合いのスタート

なんですよね。

よく行くお店の殆どが
このように

「信頼出来る人からのご紹介」
だったりします。

もちろん、ササッと検索して調べ、
パパっと行ったお店が

「良いねぇ！」

ってなる事も多々あります。

が、数年間通うようになるお店って
殆どが

「信頼出来る人からのご紹介」

だという事に、改めて気付かされました。

ネット対策で多くの人に発見してもらう。

というのももちろん大切ですが、
長年通ってくれるお客様を増やすには

長年通っている人からの紹介を増やす

のが一番。
だからリピーターを大切にしましょうね。

という事になるわけです。

年末年始の繁忙期。
沢山の人に来てほしい！

そんな気持ちはよくわかりますが、

いつもの常連さんの
・ご同行
・ご紹介
を増やすにはどうすればいいのかな？

なんて方面にも
是非、思考を巡らせて見て下さいね。

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■<3> 編集後記
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先ほど、札幌でのミーティングを終え、
今から再びお客様訪問。

それが終わったら、今晩も会食です。

さて、何食べに行くんだろう？
楽しみです。