一圓克彦オフィシャルサイト - 「エンイチ」こと一圓克彦(いちえんかつひこ)です

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No.745 経営者に必須、「ノー」と言うスキル。

コミュニケーション

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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終日、大阪。

朝から夜までずっと
「日報コンサルタントFC説明会」後の
無料相談会。

始まったのが10時で、
終わったのも10時(22時)。

皆さん色んな想いを持って
ご参加頂いたんだなぁ。

と、しみじみ。

終了後はホテルに戻り、
(久々に)ノンアルコールな夜。

身体が資本でございます故。

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■<2> 経営者に必須、「ノー」と言うスキル。
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突然ですが、
アナタは「ノー」と言えますか?

昨日のメルマガでは
成約率100%の云々なんて
(偉そうに)書きましたが、

やっぱり波があります(笑)

昨日は、半数近くの人から
「加盟を見送ります」
との結果報告を頂きました。

皆さん
色々と事情やタイミングがありますから、

これは、まぁ当たり前の事で。

別に、

「チェッ」

なんて思ったりしません。絶対。

正直に

「今回は見送らせていただきます」

って言って頂ければ

「承知いたしました。
 説明会へのご参加有難うございました。
 また機会があれば是非!」

なんて具合で(気持よく)終了。

でもですね、
「ノー」と言うのがニガテな人、
損してるなぁって思うんです。

といいますのも、

「ノー」と言うのが
ニガテな方の特徴として、、、

セールスに対しての過剰な防衛反応で
攻撃性が増してしまう。

こうなっちゃう可能性が非常に高い。

攻撃は最大の防御
ってなワケじゃないですが(笑)

「ノー」と言って頂ければ

別の機会に
コチラがクライアントになったり、
様々人間関係を継続していけるのに、

攻撃性を増してしまい、

クレームにも似た口上で
重箱の隅をつつき倒して
小馬鹿にした失礼な口調で

「だからやらねーんだよ、バカ」

みたいにエスカレートしちゃうと、

「断絶」

ですからね。

これ、勿体無い。
本当に。

特にビジネスなんてのは
人と人とのご縁がどこで繋がるか
分かりませんからね。

経営者は特に
スマートに「ノー」と言えるスキル

身につけておきたいモノです。

大いなる自戒を込めて、、、

※昨日「ノー」と言ってくださった方には
 上記に当てはまる方はいらっしゃいませんでした
 (念のため)

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■<3> 編集後記
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さて、
今日は朝8時過ぎに大阪を出発し、
石川県七尾市に来ております。

快晴の七尾。
当然ですが、、、暑い。

という事で、駅前のミスドに避難し
このメルマガを書いております。

さて、そろそろ講演会場に向かいます。