No.765 アダルトビデオ店の法則。
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■<1> 昨日の一圓克彦。
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和泉市(大阪)から京都、
そして摂津市へ。
朝8時過ぎ、
10日分の出張カバンを引っ張って
実家を出発。
最寄り駅につくまでに
汗ダラダラ状態。
特急「はるか」で涼みながら
(&ウトウトしながら)京都へ。
実家の最寄り駅(和泉府中駅)から
京都まで特急で乗り換えなし。最高。
人身事故の影響で
少し遅刻してしまいまして、、、
10時15分から
京都のクライアントと面談。
ついつい盛り上がってしまい、
気付けば12時30分。
京都駅前のヨドバシカメラ地下で
30穴パンチを買ってから
再び「はるか」で1駅。
新大阪へ。
出前で頼んだモスバーガーを
かじりながら、せっせと書類仕事。
18時、事務所を出発。
新大阪からJR京都線で4駅10分、
千里丘駅へ。
ご担当者様にお迎えに来ていただき、
19時から21時まで講演会。
終了後は、新大阪に戻ってホテル泊。
の予定だったのですが、、、
実家に忘れ物をしたことに気付き、
またまた実家に帰るのでした。
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■<2> アダルトビデオ店の法則。
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リピーター作りは
「リピーターになるお客さんを
新規開拓する」
ことから始まります。
こんな話をすると
「へ?何言ってんの?」
って表情される方が多いんです。
きっとその方は
『いやいや、
先ずはとにかく新規開拓でしょ』
なんて思って、
・割引したり
・粗品を配ったり
・おまけをしたり
そんなキャンペーンをやって、
ドサッと新規開拓をやろうとしがち。
まぁ、人口が増えてて
(感覚としての)景気が上むいてれば
いいんですけどね。
ガンガン新規開拓すれば、
ドンドン儲かりますので。
でも
残念ながら今の日本、
そうじゃないんですよね。
だから
「リピーターになる人に絞って
新規開拓する」
商売の仕方が一番儲かる。
とにかく、
(誰でもいいから新規新規!)
ってやってると、、、
地獄を見ます。
分かりやすく例えるなら、、、
アダルトビデオ(DVD)店。
(女性の方すみません、、、)
『いやぁ、動画の時代だからねぇ
全然売れないんです』
なんてことで、
アニメや洋邦画、音楽系など
様々なDVDを充実させました。
で、クーポンやイベントを駆使し、
広く浅くの販促を開始。
次回来店に繋がると信じ、
結構な額の販促費を捻出しました。
そこに、常連の
一圓(仮にですよ、仮に)が来店。
店に入ってビックリ。
女性や子供が居るじゃないか、、、と。
恥ずかしさのあまり、
泣く泣く購入を断念。
そして、足が遠のく、、、
なんとなくご理解いただけましたかね(笑)
・女性の消費を増やそう!
・ファミリー層を狙おう!
・団体を!
等々、
目先の売上向上を無計画に狙うと
売上(利益)構成の上位を占める
ロイヤルユーザー
を逸失してしまいます。
つまり
致命傷を負いますよ。
って事です。
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■<3> 編集後記
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東日本、北日本の皆様
台風の被害、大丈夫でしょうか。
ニュースで見てビックリしました。
大阪は終日、快晴でしたので、、、