No.824　「お客様の声」の、その先。

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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東京から宇部（山口）、
講演会の終了後、大阪へ。

9時前、
品川のホテルをチェックアウト。

大きなキャリーを
福岡まで送ろうと思うも、
配達まで2日かかるという事で断念。

キャリーを引っ張りながら
羽田空港へ。

ラウンジでメルマガを書いた後、
10時20分の便で山口宇部空港へ。

12時10分、
少々遅延して、山口宇部空港に到着。

わざわざ、パートナーの
日報ステーションのスタッフ
Ｉ氏（が、お二人）に

空港までお迎えに来ていただきまして。

空港近くのカレー屋さんで
お昼ごはんを食べた後、会場入り。

14時から120分、
宇部市にて講演会。

開始早々、緊急地震速報で
皆さんの携帯が鳴り出し

グラグラっと来まして
（宇部は震度3）
一旦ストップしましたが

安全であろうという判断で再開。

宇部のビジネスに、
もっともっとリピーターを！

終了後も新山口駅まで
Ｉ氏に送っていただき

地震の影響で少々遅れている新幹線で
大阪へ。20時前に到着。

ホテルにチェックインした後、
今度は日報ステーション代表の
中司氏と会食。

梅田近辺の焼肉屋さんにて。

お昼も夜も、
日報ステーションな1日。

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■<2>「お客様の声」の、その先。
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昨日のランチでお邪魔した

Curry House NEW OXさん
https://tabelog.com/yamaguchi/A3504/A350401/35000968/

安倍首相も訪れる、
知る人ぞ知るカレーの名店です。

大きな看板があるわけでもなく、
主道から少し入った場所にある

そんな名店。

ビーフと野菜カレー
をいただいたのですが、
絶品。

カレーが絶品なのは
もちろんのこと

固めに炊かれたお米からは
バターとレーズンのほのかな香り。

付け合せは
ピクルスやチーズなど6種類。

いやぁ、
今までのカレー人生の
新たな1ページです（笑）

で、思ったんですよ。

やっぱり、その土地の事は
地元の人に聞くのが一番。と。

今や、どんな場所の情報でも
ネットで簡単に閲覧できます。

でも、その情報は

・売り手発信のアピール情報
・買い手発信の所感情報

が入り混じっているワケです。

で、迷った時は

・買い手発信の所感情報

が役に立つんですよね。
利害関係がありませんから。

だから、今の時代
何でもかんでも

「お客様の声」

ってのが重宝されるワケです。

で、です。

「お客様の声」
を見て判断するより

もっと良い情報収集の手段。

それが（今回の場合）
「地元の人に聞く」

って事なんです。

まぁ、もっと抽象的に言うと

「買った事がある人に聞く」

って事。

で、思いつきました。

Amazon等では
既に取り入れられていますが

カスタマーレビューをした人に
質問ができる環境を整える。

これ、良いよね。と。

沢山の「お客様の声」を見て
自分で判断するよりも

「お客様の声」を見て、

直接「お客様の声」を寄せた人
（＝既に買った人）に

直接質問が出来る仕組み。

商品・サービスに
絶対の自身がある企業は

是非とも取り入れるべき
そう思います。

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■<3> 編集後記
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朝9時から
梅田でミーティングでした。

終わって早々、
阪急メンズ館に行って
靴をゲット。

ピカピカの革靴を眺めながら
幸せな気分でメルマガを書いております。