一圓克彦オフィシャルサイト - 「エンイチ」こと一圓克彦(いちえんかつひこ)です

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No.948 「高いのに売れる」状態。

リピーター作り

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
名古屋から久喜市(埼玉)へ。
研修案件の後、品川へ。

ハエギワの収録を終え、再び名古屋。

【昨日の移動距離】835km

【2017年移動距離】25,024km

朝8時すぎ
名古屋のホテルを(身軽に)出発。

8時54分発の「のぞみ」で品川。

10時40分
品川で宇都宮線に乗り換え久喜へ。
11時44分着。

タクシーで10分程、
大手ショッピングモールが

本日のお仕事場。

モールに入っていらっしゃる
テナントのスタッフ様向け

研修、というか講演会。

数多くのテナントが入っているため

13時の部と、15時30分の部
2部構成。

どちらも同じ話ですが(笑)

終えて再び、
宇都宮線で品川へ。

18時40分着。

某所でPodcastの収録を行い、
20時27分の「のぞみ」で名古屋へ。

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■<2>「高いのに売れる」状態。
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昨日は
某大型ショッピングモールの
テナントスタッフ様向けセミナー

でした。

多くのテナントが入った
大型ショッピングモールという事で

2回に分けての開催。
いやぁ、喋った喋った(笑)

小売、サービス、飲食と
様々なテナントから

店長様や若手スタッフ様まで
大勢の皆様にご参加頂いたわけですが

皆様、
(当たり前ですが)接客業。

という事で、
セミナーの内容も接客に特化した

リピーター・ファンづくり
「店舗接客業編」でお届け
してまいりました。

店舗ビジネスにおける
「リピーター・ファン作り」

これが出来ている状態というのは

隣に全く同じ業種のお店が出来て、
同じ商品を売っている状態を想定し

その商品をお隣の店よりも
10%割高で販売しているのに

売れている状態

私は、そう定義しています。

その状態を実現するために

・お客様は何をしに来ているのか

を考える「WISH」という概念や

・なぜ高くても買ってくれるのか

という顧客心理

・伝えるべき内容
・伝える技法

を徹底的にお伝えします。

結果、

お隣の店やネットショップより
価格が高かろうが

お客様はお買上げ下さるワケです。

これがリピーター・ファン作り。

大事な事なので、
もう一回言いますね(笑)

お店にリピーター・ファンが出来る
という事は

お隣やネットショップよりも
価格が高くてもお買上げ下さる

という事。

是非、これを
ひとつの指標としてみて下さい。

そんな
リピーター・ファンづくりの
入口にあたる

【新規開拓】について
3時間お伝えしまくるセミナーが

3月8日(木)13時から
品川で開催されます。

以前、
ちょろりと告知させて頂いた
だけにもかかわらず

(有り難い事に)
定員50名に対し、残席13。

お隣の同業者よりも
高いのにお客様が買って下さる

この状態を作り上げたい方、
是非、ご参加下さい!

【脱!価格競争】の
新規開拓実践セミナー
(定員50名:残13席)

日時:2017年3月8日(水)
   13:00−16:00(開場12:30)

場所:品川某所
   (お申込みをいただいた後
    お知らせいたします)

受講料:10,800円(税込)

詳細&お申込み
http://ichienkatsuhiko.com/seminar/article/1623

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■<3> 編集後記
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どこかのホテルに連泊しないと
シャツをクリーニングに出せないので

昨日から名古屋のホテルに
連泊中(クリーニング中)です。

今日は名古屋から久喜(埼玉)に
日帰り出張となります(笑)