No.1009　リピーター作りの「呪縛」

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
大阪から富山へ。
講演会に登壇後、深谷（埼玉）に。

【昨日の移動距離】734km

【2017年移動距離】54,173km

【糖質制限日記 23日目】

＜朝食＞
・ゆでたまご
・キャベツサラダ

＜昼食＞
ドタバタで食べられず

＜夕食＞
・鯖の塩焼き（缶詰）
・レタスサラダ
・6Pチーズ1片

＜その他＞
寝る前にプロテイン
お水2l
麦茶670ml

朝10時過ぎ、
新大阪のホテルをチェックアウト。

サンダーバードで金沢、
北陸新幹線に乗り換え

14時前、富山に到着。

駅前の
オークス・カナルパークホテル富山
http://www.oarks.co.jp/canal/

にて、
三協立山株式会社さま、
問屋様の会にて講演会に登壇。

15時から90分。

皆様のビジネスに
もっともっとリピーターを！！！

終了後は
北陸新幹線で高崎、

JR高崎線に乗り換えて30分。

渋沢栄一ゆかりの地
埼玉県の深谷に到着。

翌日のお仕事に備えて、
深谷のホテルにチェックイン。

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■<2> リピーター作りの「呪縛」
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先日開催いたしました

【顧客リピート大全 2017】に
ご参加くださいました

株式会社 北海道PVGS
代表取締役 峠本 泰隆さまより

以下のご感想を頂戴しましたので
ご紹介させて頂きます

＿＿＿ここから＿＿＿

あっという間の三時間でした。

聞く側である私が三時間、
集中力を持続できたのは

一圓先生の話の内容、
話し方、人を惹きつけるお力と思います。

一圓先生のお話しで、
私が印象に残り、
早速意識、実践し始めたのは下記です。

私自身、無意識のうちに、
マインドブロックしているな、
ということを気付かされました。

▼ リピーターの定義を決めること

▼ 所有の満足と顧客満足の違い

▼ お客さんが来た時のNGワードと、
　代わりになる言葉

▼ 三種類のリピーターと、その定義

▼ マインドブロックに注意、
　お客さんが欲しいものにビジネスを合わせる

▼「えこひいき」感情をどう作るか
　→プッシュ型ツールで発信

株式会社 北海道PVGS
代表取締役 峠本（たおもと）泰隆さま

＿＿＿ここまで＿＿＿

峠本さん、
この度はわざわざ北海道から

有難うございました！

早速ビジネスに取り入れていただき
実践を開始されたとの事

本当に素晴らしいです！！！

また、本セミナーの狙いでもある

「自分は○○屋さんだから
　□□であらねばならない」

というマインドブロックを決壊させる
良いきっかけになっておりましたら

本当に嬉しいです！

上記の

「〜ねばならない」

という思い込みの他にも、
様々な思い込みによって

ビジネスが成長（好転）しない。

そんな方が散見されます。

例えば、リピーター作りについても。

峠本さんもお書き下さっておりましたが

リピーターってのは
種類が3つありましてね。

■ 同経験のリピーター
同じ商品を同じ用途のために買う

■ 異経験のリピーター
同じ商品を違う用途のために買う

■ 時系列のリピーター
前回の流れで違う商品を買う

なんて具合に。

で、ですね。

多くの方は
「リピーターを作るぞ！」と意気込んで

一番上の

■ 同経験のリピーター
同じ商品を同じ目的のために買う

これを作ろうとするんですよ。

これが

大いなる勘違いであり、
単なる思い込み。

実はこの

■ 同経験のリピーター
同じ商品を同じ目的のために買う

作って維持するのが一番難しいんですよ。
それこそ、新規開拓と同じくらい。

だってですよ、

同じ取引を
連綿と永遠に続けてもらうためには

■浮気の心配が無い

競合が全く存在しない
完全ブルーオーシャン市場（商品）

を創造し続けるか

■競合よりも経済的メリットが強いか
（ようは、安い）

の2択ですからね。

そら、しんどいですよ。

だから、
このリピーターの思い込みを断ち切り

先ずは

■ 異経験
同じ商品を異なる目的のために買う

■ 時系列
前回の流れで別の商品を買う

こちらのリピーター創出に
意識を向けてくださいね。

これがリピーター創出のセオリーです。

さぁ、アナタは

【リピーター＝同経験のリピーター】

って呪縛にとらわれていませんか？
危ないですよ。この思い込み。

これらリピーター創出分野において
＜43の呪縛＞から開放される

こちらのセミナー音源
本日より販売を開始いたしました！

（お陰様で続々とお申込み頂いております）

GW中、まとまった時間を活用して
アナタの事業プラン再構築のため

是非ご活用ください！

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【顧客リピート大全 2017】
（ダウンロード音源：2時間51分）

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■<3> 編集後記
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昨晩、富山から深谷（埼玉）まで移動し
今日は深谷で過ごす1日。

15時から大型ショッピングモールの
テナント様向け研修です。

リピーター創出の思い込み（呪縛）
しっかりと解いてまいります！