No.1010　震災後、3日で営業再開できたお店のお話。

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
終日、深谷市（埼玉）。

【昨日の移動距離】11km

【2017年移動距離】54,184km

【糖質制限日記 24日目】

＜朝食＞
・6Pチーズ2片
・レタスサラダ

＜昼食＞
・ささみスモーク

＜夕食＞
・焼き鳥（塩・5本）
・レタスサラダ

＜その他＞
寝る前にプロテイン
お水2l

前日夜から入っている
深谷のホテルでのんびりな朝。

とはいえ、
ボーっとしてると
すぐ時間って経ちますからね。

My日報を開いて
タスクを片っ端からやっつける。

そんな朝。

14時、
ホテルを出発し
タクシーで講演会場へ。

とある大型ショッピングモール
テナント様向けの研修セミナー。

皆様のお店に、
もっともっとリピーターを！

研修セ先のショッピングモールで
焼き鳥とサラダ、大量のお水を買って

タクシーで再びホテルへ。

そこからは
深谷のホテルで缶詰作業。

夕方5時から深夜2時まで
脇目も振らず、作業作業。

たまにはこういう時間、
（意図的に）とらないとね。

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■<2> 震災後、3日で営業再開できたお店のお話。
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先日開催いたしました

【顧客リピート大全 2017】に
ご参加くださいました

呑み喰い処 なかぐろ　
店主　飯島英彦さんから

以下の感想を頂きました。

＿＿＿ここから＿＿＿

リピーターについて
分かっていたつもりですが、
全然分かってませんでした。

リピーターとは？の定義から、
ニーズ・ウォンツ・ウィシュ・・・

細かい現場での事例も交えた説明は、
すぐに実践してみよう！なるほど！
と納得の連続でした。

なかでも、
リピーターの種類は目からウロコ以上
の内容でした！

それぞれの違いがわかり、
今までの自分のやり方がずれていたこと
を認識しました！

あっという間の3時間！

さっそく、
内容をまとめてスタッフにも説明して、

全員でリピーターを
作っていきたいと思います。

一つ一つ、やることをやって
お客様との関係性をもう一度
作っていきたいと思います！

ありがとうございました！

呑み喰い処 なかぐろ　
店主　飯島英彦さま

＿＿＿ここまで＿＿＿

飯島さん、

というか英ちゃん！
この度はわざわざ仙台から

有難うございました！

実は、
飯島さん（英ちゃん）は
小学校時代の同級生。

私、小学3年から中学1年まで
（親の転勤の都合で）
仙台に住んでたんですよ。

その時の同級生です。

中学生になり、
また私が転校しちゃったので
離れ離れになっちゃったんですがね

2009年だっけな、
約20年ぶりにmixiで繋がって。

そして、
忘れもしません

バレンタインデーに東京池袋で
開催したセミナーに

参加してくれたんですよ。

20数年ぶりの再会が
自分のセミナーという（笑）

そこで学んで頂いた事を
お店で即実践していただき、

お店のファンづくりを加速
していかれました。

で、翌年。
東日本大震災。

仙台の繁華街、
国分町もシーンとした街に。

そんな中、
リピーター・ファンづくりを軸に
お店を運営していた英ちゃんのお店

震災から数日後に営業再開。

常連さんたちが
「元気になれる場所だから開けよう！」
って

食べ物を持ち寄っての営業。

大手のお店はさっさと撤退し、
営業再開のメドは立たず、

安売りをしていたお店は
お店を開けてもお客さんが戻ってこない

そんな状況の中。です。

英ちゃんのお店は

その後も
順調に業績を伸ばし続け

複数店舗展開や、
店舗以外での新たなビジネスに進出。

国分町界隈では
知らない人がいない程の人物に
なったんですよ。

英ちゃん。すげー。

いやぁ、当然
飯島さん（英ちゃん）の実力ですよ。

でも、その中に
少しでも私のノウハウが混じっている

これ、本当に光栄です。
コンサルタント冥利に尽きます。

英ちゃんからの感想を見て、
改めて思いましたね。

リピーター・ファンづくりこそが経営。

あ、そうそう。
私の名刺の裏にも

デカデカと書いてあります。

「経営とは、リピーター作りである！」

と。

そんな

「リピーター・ファン作り」の
全てが詰まったセミナー音源ファイル。

アナタのビジネスに
更なる飛躍をもたらして頂けること
お約束いたします。

作業中や移動中に聞き流すもヨシ。
じっくりペンを手に聞いて頂くもヨシ。

アナタに合ったカタチで
是非ご活用くださいませ。

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【顧客リピート大全 2017】
（ダウンロード音源：2時間51分）

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■<3> 編集後記
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深谷（埼玉）を出発し、
本日は品川に来ております。

昼一でPodcastの収録を終え、
ただいま収録現場でメルマガ書いてます。

このあと、
RIZAPでトレーニングしてから
大阪に向かいます。