No.1060　「お客様のお客様」に目を向ける。

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
札幌から北見へ、日帰り出張（？）

【昨日の移動距離】870km

【2017年移動距離】72,473km

【糖質制限日記 72日目】

＜朝食＞
・プロテイン1杯

＜昼食＞
・ドタバタで食べられず

＜夕食（外食）＞
・豚皿
・ハイボール1杯

＜その他＞
・水3リットル
・寝る前にプロテイン1杯

朝8時前、
札幌の自宅を出発。

北見に出張。

電車で行くと5時間超。
しかも、丁度いい時間が無いので

飛行機で移動する事に。

広いぜ、北海道。

新千歳空港を
9時30分発の便で、女満別空港。

40分のフライト。

女満別空港から北見市街まで
バスで40分。

11時過ぎ、北見に到着。

ちょいとやっつけたい
急ぎのお仕事があったので、

場所を確保して、
せっせとお仕事。

14時、講演に登壇。

サッポロビールさま
北見信用金庫さま

合同主催の
地元飲食店様向けの講演会。

80名超の皆様にご参加頂きました。

北見の飲食店に
もっともっとリピーターを！！

終了後はすぐに移動。
ちょいと早めに空港へ。

残りのお仕事を片付けて、
ほっと一息。

空港のレストランで
豚皿（豚丼のご飯なし）とハイボールで
一人プチ打ち上げ。

20時10分発の飛行機で
新千歳経由、札幌に帰るのでした。

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■<2>「お客様のお客様」に目を向ける。
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昨日の講演
ご依頼を頂いたのは

サッポロビール様。

今まで、全国各地で
幾度となくご依頼頂いております。
（本当に有難うございます！）

何れも

その地域の飲食店の皆様に向けた
講演会なのですが

飲食店経営の経験がある私としては、
気合いも入るってもんです。

リピーターの重要性を
コレでもか！とお話しした後

今日からすぐ出来る
（そしてコストがかからない）

リピーター創出のノウハウを
時間の許す限り

お伝えしています。

以前、博多で講演させて頂いた際
お名刺交換させて頂いた飲食店様より

「講演で伺った事を早速実践した結果
　次回の予約を頂く事が出来ました」

「平均客単価が上がりました！」

「チラシの反応率が上がりました！」

等のお声を頂けましたので
キチンと実績が出るノウハウを
お伝え出来ているのかな？

なんて安心（自画自賛？）
していたところ

その後、
何度も何度も

講演のご依頼を頂く事が出来ています。

で、改めて思います。

特に「BtoB」ビジネスにおいては

お客様のお客様に貢献すると、
回り回って自分に戻ってくるなぁ。と。

直接お取引のあるお客様
もちろん大切です。

でも、コレだけじゃ弱いんですよね。

「お客様のお客様」に
メリットがあると
それが「直接のお客様」の成果に繋がり

その成果のおすそ分けを
私が頂戴出来る。

そのために、
「お客様のお客様に何が出来るか」

これを考えなきゃ。です。

別に、講師業やコンサルタント業
だけじゃないですよ。

私が経験してきた中で言うと

システム開発業であろうが
卸売業であろうが

全く同じでした。

お客様のお客様に何か貢献出来ないか。

遠回りなようで、
実は一番の近道だったりします。

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■<3> 編集後記
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ただいま、
珍しく新幹線車内で

メルマガを書いております。

札幌から埼玉に移動して
講演＆Podcastの収録

終えて、大宮から新幹線を乗り継ぎ
ただいま大阪に向かっております。

やっぱり電車内での仕事、
落ち着きません。。。