No.1073　お客様のお客様って誰？

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
終日、札幌。

【昨日の移動距離】16km

【2017年移動距離】81,015km

【糖質制限日記 85日目】

＜朝食＞
・ブロッコリーナムル

＜昼食＞
・プロテイン1杯

＜夕食＞
・焼き鳥（塩）4本
・豚しょうが焼き
・ハイボール2杯

＜その他＞
・ミレービスケット1袋（汗）
・水1リットル

午前中はせっせと
翌日からの出張準備。

というか、
クリーニングを出すの忘れてたので
慌ててクリーニング屋さんに行ったり

していたダケです（笑）

メルマガと、
急ぎの仕事を済ませて

自宅から歩いて10分の
講演会場へ。

ホクレン農業共同組合連合会さま主催
講演会に登壇させて頂きました。

全道がらお集まりのJA役員、
石油事業担当部課長の皆様向けの
講演会。

皆様のビジネスと
皆様のクライアントに

もっともっとリピーターを！！

終了後は自宅に戻り、
制作案件のクライアントと

電話ミーティング。

電話ミーティングを終え、
19時過ぎにクリーニングをとりに
ふたたびお出かけ。

まだ明るい外。
おぉ、夏だね。

気温は12℃だけど、、、

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■<2> お客様のお客様って誰？
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お客様（受講者）のお客様って誰？

これは
私が講演をする際、
特に気をつけている事です。

「受講者さんって
　どんな属性の方なんですかね？」

なんてことは
誰でも気になるし、聞くんですけどね。

「受講者さんのお客さんって
　誰になるんですかね？」

これですよ。これ。
事前に聞いておくべき情報は。

BtoC（一般個人向けビジネス）を
おこなっている受講者様であれば

ド直球の「リピーター創出」でOK。

一方

BtoB（法人向けビジネス）を
おこなっている受講者さまの場合。

もちろん
ド直球の「リピーター創出」ってのも
大切です。

でも、もっと大切な事があります。

「風が吹けば桶屋が、、、」
ではありませんが

受講者さまのお客様が儲かれば、
受講者さまのビジネスも上を向く。

ね。

という事で、

皆さんのお客さんに
「○○を△△にしましょう」なんて
是非ご提案してみて下さい。

とか

この理論を皆様のビジネスに
使って頂くのはもちろんですが、

皆様のお客様にも
✕✕が□□するようにこのツールを使って
レクチャーしてあげて下さい。

なんて話し方に変えるワケです。

まぁ、講演に限った話じゃなく
通常のビジネス現場でも同じですね。

お客様のお客様は誰なのか。

ここに目を向けると、

お客様が
（お客様の）お客様に感謝され

回り回って
お客様からアナタが感謝される。

遠回りなようで、
実は一番近道なんですよ。コレ。

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■<3> 編集後記
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今朝、父方の祖母が他界しました。

私の父は
13年前に亡くなっておりますので、
直系（？）の男子は私のみ。

※父には姉が居ますが嫁いでおり娘が3人

数日ドタバタしそうですが
しっかり頑張ります。うす。