No.1285 実は、これが一番強い。
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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
広島から高松へ。
【昨日の移動距離】246km
【2018年移動距離】8,705km
10時過ぎ、
広島駅前のホテルをチェックアウト。
新幹線で岡山、
快速マリンライナーに乗り換えて
13時前、
香川県は高松に到着。
ホテルラウンジで1件面談の後、
そのままチェックインして
しばしお部屋で休憩。
15時過ぎ、
タクシーで講演会場の
高松国際ホテルへ。
楽天トラベルさま主催
新春フォーラムに登壇させて頂きました。
お寒い(雪が降る)中
四国4県からお集まりいただきました
宿泊施設の皆さまに
「クチコミ起点で考える
リピーター作り3つの施策」
というテーマで
お話しさせて頂きました。
皆さまの施設に、
もっともっとリピーターを!!!
終了後はホテルに戻り、
もくもくとデスクワーク。
寒すぎて、、、
外に出るのが億劫なので
この日の夜もルームサービス。
熱々の鍋焼きうどんを食べるのでした。
で、足りなくて
骨付鳥も追加オーダーしました(笑)
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■<2> 実は、これが一番強い。
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昨日、面談をさせて頂いたI社長。
四国4県を股にかけ
35年間、ひたすら1つの事業を
続けてこられた
創業社長さま。
お話を伺うと、
5桁の「お得意様」がいらっしゃる。
と。
もうね、感服です。
で、さらにこのお得意様との
関係を強固にされたいという事で
コンサルティングさせて頂きましたが
(こんな事言うのもアレですが)
何やっても上手くいきますよ。
I社長の会社は。
ブログやメルマガ、
ニュースレター等の関係維持ツール
イベントやコミュニティ等の
横関係強化策
異経験のリピートや時系列のリピート
等々、、、
その他にも
顧客リピート策ってのは
沢山ありますけどね
やっぱり必要不可欠にして
最強なのは
ひたすら「続ける」
そこに「在り続ける」
コレですよ。
あっちへフラフラ
(で、リピートが生まれる前に
辛抱堪らず隣の芝が気になって)
こっちへフラフラ
(で、リピートが生まれる前に
辛抱堪らず隣の芝が気になって)
そっちへフラフラ
以下略
勿体無い。
実に勿体無い。
あ、異業種に参入するな。
って言ってるんじゃないですよ。
現業で腰を据えて
「在り続ける」信用をバックボーンに
リピーターをしっかり作り
そのリピーターのお客様が
必要とする異(他)業種への参入。
これは素晴らしいモデルですから。
その道35年。
I社長のお話を伺って
背筋がのびる思いでした。
リピーター創出の専門家を
名乗り始めて
今年で10年になりますが
まだまだひよっこ感。
痛感です。
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■<3> 編集後記
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先ほど、金沢に到着しました。
日本海側が大雪で大荒れと
聞いていたんですが、
どうやら嵐は去った(?)模様。
途中の滋賀県北部は
ものすごい雪でしたが
金沢は晴天(笑)
さて、講演会は夜。
それまでちょっと休憩です。