No.1297 デフレ&ブラック企業・発生の仕組み。
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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
伊東から新大阪。
天満でお仕事。
【昨日の移動距離】476km
【2018年移動距離】14,581km
昨晩入れなかった温泉。
早起きして朝風呂へ。
まだ誰もいない広々とした露天風呂で
二度寝しそうになりました(笑)
部屋に戻って結局、二度寝(笑)
のそのそと起きて
支度をした後、ホテルを出発。
昨日来た道を大阪に向けて。
2日連続、富士山がキレイに見えました。
良いことあるかも感いっぱい。
14時前、
新大阪の事務所に到着。
ちょいとデスクワークに取り掛かり
15時前に事務所を出発。
講演会場の帝国ホテルへ。
楽天トラベルさま主催の
新春フォーラムにて登壇させて頂きました。
演題は
「クチコミ起点から考える
リピーター作り3つの施策」
お集まり頂いた皆さまのビジネスに
もっともっとリピーターを!!
終了後、再び事務所に戻り
一旦ホテルにチェックインしてから
スタッフI君と
近所のもつ鍋やさんへ。
初めて入ったお店でしたが、
んまい!
ヘビーローテーションの1画、確定。
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■<2> デフレ&ブラック企業発生の仕組み。
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昨日も一昨日も、その前の日も。
講演では必ず、
表題のお話をさせて頂きます。
なぜ、デフレが続いているのか?
なぜ、ブラック企業と呼ばれる会社が
増えているのか?
お分かりでしょうか?
多くの売り手(ビジネスをしている人)が
「経済的合理性」で優位に立ち、
商品やサービスを売ろうとしているから。
なんですよ。
コンサルティングの現場等で
「お客さんをネット通販に
奪われちゃってるんです。
無店舗のぶん、相手はコストが安く
商品を安く売ることができるので
ウチは厳しくて、、、」
「大手が参入してきましてね。
人材の層が違うので、相手は細やかな
サービスや配達までやっちゃって。
とてもウチには、、、」
なんてボヤキをよく聞きますがね。
この発想こそが
「経済的合理性」で優位に立たねば
商品やサービスが売れない。
と思い込む諸悪の根源。
なんですよ。
ようは
安くなくちゃ売れない。
手厚いサービスがなきゃ売れない。
便利な立地じゃなきゃ来ない。
みたいな「思い込み」。
もちろん、可能な範囲で
より良い品をよりリーズナブルに。
って企業努力をすること、
これは大切ですよ。当然ながら。
でも、
安くなくちゃ売れない。
手厚いサービスがなきゃ売れない。
便利な立地じゃなきゃ来ない。
なんて(度の過ぎた)思い込みが
自社の業績を圧するだけじゃなく
・長引くデフレ
・増加するブラック企業
なんて社会悪を巻き起こしてるんですよ。
全く同じ商品を
A店は100円で
B店は80円で売っています。
A店の経営者が仲良しの友達
だったらどうなりますか?
B店で大嫌いな人が働いていたら
どうなりますか?
まぁ、もちろん
「経済的合理性(=価格)」で判断する
人が居るのは当然です。
が、一定数のお客様は
経済的に非合理的な消費行動を
とるんじゃないでしょうか?
ここなんですよ。
経済的合理性(=価格)を重んじる
そんなお客様は
大手にお任せ。
まぁ、経済的合理性(=価格)で
勝負する方法もありますけどね。
大手に負けない「仕入れ」の仕組みを
作る等。
でも、コレは非常に困難。
だから
我々、中小零細事業者は
その他一定数の「非合理消費行動」の
お客様を狙う方が得策。
これ、火を見るより明らか。
自社のためにも、
社会全体のためにも。
じゃあ、そのために何をするか。
これを必死で考えるのが
中小零細事業者の「経営戦略」立案。
って事です。
しつこく言います。
我々、中小零細事業者は
「経営(営業販売)戦略」を立てる時
間違っても
「経済的合理性」を追いかけちゃダメ。
値段はちょっと高いけど
○○だから買っちゃった。
至れり尽くせりのサービスじゃないけど
△△だから申し込んだの。
さぁ、これをいくつ作れるか。です。
しっかり考えてまいりましょう!
さいごに。
「経済的合理性」優先のお客様を
追い求めない、
そんな経営戦略を学んで(知って)
頂くためのセミナーをご用意いたしました。
喜んで・高く・買って(続けて)下さる
お客様と永くお付き合いする。
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大阪会場@新大阪
2018年3月1日(木)14:30−17:30
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2018年3月2日(金)14:30−17:30
<定員> 各会場15名
<受講料> 15,000円(税込)
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http://ichienkatsuhiko.com/seminar/article/2178
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■<3> 編集後記
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今日は名古屋に日帰り。
先ほど、大阪に戻ってきました。
いやぁ、ここ最近
日本全国寒いですね。。。
足もとが寒い寒い。
指が冷たくなって動かん。
タイピングに苦戦しております。