一圓克彦オフィシャルサイト - 「エンイチ」こと一圓克彦(いちえんかつひこ)です

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No.1305 相手はアナタの話を聞いていない。

コミュニケーション

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
帯広から品川。
んでもって、夜は新大阪に移動。

【昨日の移動距離】1,591km

【2018年移動距離】19,144km

朝7時、
帯広駅前のホテルをチェックアウト。

ホテル前から出ている
拓殖バス(空港バス)に乗って
帯広空港へ。

空港で朝カレーをしてから
9時15分の羽田行きに搭乗。

もちろん爆睡。

品川でちょろりとお仕事をしてから

15時過ぎ、講演会場の
グランドプリンスホテル新高輪へ。

あの「飛天」があるトコロです。

16時15分から60分、
「クチコミ起点のリピーター創出」
しっかりお伝えさせて頂きました。

皆さまのビジネスに、
もっともっとリピーターを!

終了後はPodcastの収録。

今回は特別ゲストをお迎えしての収録。
いやぁ、盛り上がりました。

ゲストは、、、まだ秘密。

19時過ぎ、収録を終え
品川から19時37分ののぞみに乗って

向かうは大阪。

新大阪のホテル着が23時まえ。

いやぁ、さすがに
1日で1,500km移動すると

身体にくるな、、、

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■<2> 相手はアナタの話を聞いていない。
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お仕事柄

年間100回ほど
飛行機に乗る生活をしております。

こなれて来たせいか(笑)

空港で働く皆さんや、
航空会社のスタッフの方の

「動き」に目が行くことが
多くなってきました。

いやぁ、大変だなぁ。
と思うと同時に、

やっぱりなぁ。って気づくことも。

飛行機に乗る際、

チェックインをして、
保安検査場を通り出発ロビーへ。

搭乗時刻に
搭乗ゲートから搭乗。

保安検査場で使用したチケットを
再び搭乗ゲートで使用するのですが

ここでミスってしまうお客さんが
少なからずいらっしゃいます。

保安検査場を通過する際、
レシートが1枚発行されるんですよ。

これを搭乗ゲートでかざしてみたり

自宅で印刷してきたバーコードで
チェックインカウンターに行き、

新たに「搭乗券」を発行し
これで保安ゲートを通ったのに

印刷してきたバーコードを
搭乗ゲートでかざしてみたり。

ピンポーン。って
エラー音。

後ろ、ちょっと渋滞気味。
みたいな。

ま、
面倒くさい話になってきたので(笑)

超絶にまとめると

搭乗ゲートで地上係員の方が

「保安検査場でご使用になった
 2次元バーコードまたはICを
 かざしてください」

って何度もアナウンスされていても

このような事が起こりますよ。

と。

また、

優先搭乗を開始します。
ってアナウンスとともに

皆さんがゲートに群がって
我先に乗ろうとされる。

とか。

(チケットをかざした時の音が
 全然違うのでわかっちゃいます)

別に皆さん

「困らせてやれ」
「知らん!俺が先だ」

って『悪意や利己思想』が
あっての事じゃないのは分かります。

でも

3日に1度の頻度で
このような光景を目にして思うのは

人は人の話を聞いていない。

という事(笑)

なんだか、
性格の悪い書き方になっちゃいましたが。

何度アナウンスをしても
デカデカと書かれたプレートを
掲げていても

今日も空港では
同じ光景が見られるハズです。

コレを打破するには

その他大勢に向けた発信ではなく、
「個(人)」に対して
アナウンス&メッセージを送るか

この先、皆が飛行機に乗り慣れる
その日が来るまで
ずっとメッセージを発し続けるか。

これしか有りません。

ま、飛行機の乗り方に
限った話じゃなく、ビジネス全般。

アナタの発するメッセージ、

アナタが思うほど
相手には届いていません。

打破するには

その他大勢に向けた発信ではなく、
「個(人)」に対して
アナウンス&メッセージを送るか

いつか気づいてもらえるまで
ずっとメッセージを発し続けるか。

コレしか無い。
って事ですね。

というワケで、
今日も私は

このメッセージを発しようと。

【お申込み締切は2月20日の23時】

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<場所・日時>

大阪会場@新大阪 (残2)
2018年3月1日(木)14:30−17:30

東京会場@品川 (残11)
2018年3月2日(金)14:30−17:30

<定員> 各会場15名

<受講料> 15,000円(税込)

詳細&お申込みはコチラを御覧ください
http://ichienkatsuhiko.com/seminar/article/2178

お後がよろしいようで。

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■<3> 編集後記
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さてと、今から広島に向かいます。

夜、講演会に登壇させて頂き、
最終の新幹線で帰阪です。

明日の早朝からマニラに向かうのですが
向こうは夏。

どんな格好で出発するか、、、
ただいま猛烈に悩み中。