一圓克彦オフィシャルサイト - 「エンイチ」こと一圓克彦(いちえんかつひこ)です

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No.1539 出張中のクリーニング問題。

接客

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
終日、品川。

【昨日の移動距離 1km

【2018年移動距離】128,283km

8時起床。

バタバタっと朝を過ごし
(本文にて)

11時30分よりQQオンライン。

んで、12時30分ホテルを出発。

日報ステーションFC加盟店さま向け
スキルアップ定期研修会へ。

今回私は
「コンサルティング」の
受注フローについて

2時間お話しさせて頂きました。

さぁ、関東地区FCの皆さん
どんどんいきましょう!

17時に研修会、終了。

その後、懇親会へ。

Singapore Seafood Republic品川
http://singaporeseafood.jp/shinagawa

で、チリクラブと
シンガポール・スリング祭り。

日中暑かったですが、
日が沈み、気持ちいい風が吹くテラス席で

まったりと、でも熱く
盛り上がりました。

いやぁ、楽しかった。

___新コーナー___

<目指せ1,000時間!>
英語学習タイム:1H
累計:3H

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■<2> 出張中のクリーニング問題。
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朝起きて

「何か忘れてるような気がする、、、
 何だっけ?」

と、しばしモヤモヤタイム。

10分ほど考えて、
ようやく気づきました。

あ、そうそう。
シャツをランドリーサービスに
出さなきゃ。と。

下着類は
10日分くらい持ち運べるんですがね

シャツやジャケット、パンツは
結構嵩張るので
そんなに沢山持ち歩けません

今回の出張は10泊11日なんですが

今、確認したところ
シャツが6枚と
パンツが3本、ジャケット2着

って感じで出動しております。

って事で、当然
シャツが足りなくなるワケです。

パンツとジャケットは
着回しが出来るとしても。

というワケで、
出張中に数回、ホテルの
ランドリーサービスを利用します。

殆どのホテルは
朝10時までに出してもらえれば
夕方6時には仕上がります。

的な感じなんですが

品川でいつも宿泊している
京急EXホテル品川
http://www.keikyu-exhotel.jp/hotel/shinagawa/

朝9時までに出さないと
当日の返却が不可なんですよね。

しかも、
受付カウンターまで
持っていかなきゃナラン。

慌てて簡単に身支度だけして
チェックアウトで混雑するフロント前を抜け
ランドリーサービスへ。

ふぅ、間に合った。

ちなみに。

このホテルの近所には
品川プリンスホテルがありまして。

品川プリンスの
ランドリーサービス、

当日10時まででOKで、
しかも、電話したらお部屋まで
取りに来てくれます。

というワケで、

このあたりでシャツを
クリーニングに出さなきゃな。

なんて時は
品川プリンスに宿泊するようにしています。

今回は、、、
セブから戻って札幌に帰った際
クリーニングに出しそびれたので、、、

あえなく。
って感じでした。

まぁ、何が言いたいかと申しますと。

ベッドやシャワールーム、
調度品やアメニティ

って、
ホテルの「基本」的な部分ではなく

クリーニングって何時まで?
部屋まで取りに来てくれる?

なんて
付随サービスのちょっとした違い

これで決まっちゃったり
するんですよね。って事。

まぁ、ホテルに限らず

飲食店でも小売店でも
美容室でも病院でも

なんでも同じですね。

「基本」のサービスレベルが
拮抗している現代。

付随サービスの「ちょっとした」違い
これで差がついたりしますよ。と。

シャツをクリーニングに出し、
部屋まで戻るエレベーターの中で

そんな事を考えてました。

___新コーナー___

<目指せ1,000時間!>
 英語学習メーター

昨日の学習タイム:1H
・QQオンライン(25分)
・復習(40分)

累計:3H

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■<3> 編集後記
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品川を出発して
先ほど、新大阪の事務所に到着。

これからイルサルトさんに行って
明日着るタキシードを受け取り、

名古屋に向かいます。
行ったり来たり(笑)