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No.1663 実録!10年のリピートが終わった瞬間。

リピーター作り

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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
新大阪から伊勢。

【昨日の移動距離 147km

【2019年移動距離】17,923km

新大阪のホテルで起床。

11時過ぎにチェックアウトして
そのまま事務所へ。

撮影と編集、アップを済ませて
15時前に事務所を出発。

なんばまで出て、
近鉄特急に乗り、2時間弱。

17時過ぎ、伊勢市駅で下車。

そのままホテルにチェックインし
ちょろちょろとデスクワークをした後

講演会場に向けて出発。

歩いて5分ほど、
会場は伊勢商工会議所さま。

19時より120分の講演会。

皆様のビジネスに、
もっともっとリピーターを!!!

終了後は部屋に戻って
のんびりタイム。

ふぅ、最近ちょっとだけ
生活が落ち着いてきたな(笑)

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■<2> 実録!10年のリピートが終わった瞬間。
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ようやく来週
29日ぶりに帰宅できます(笑)

いやぁ、今回の出張は長い。

なんて生活してますので、
年間300泊くらいはホテルです。

自宅、要るか?って感じです。

そんな生活をしてますので
全国各地に「定宿」的なホテルが
ありまして。

あの都市に行くならココ。
みたいな。

でもですね、
この前、ある事をキッカケに

10年ほど「定宿」にしていたホテル
リピートしなくなっちゃったんですよ。

そうですねぇ、
チェーン全体で300泊くらい
してると思います、今まで。

あ、
別に不満があったワケじゃないですよ。

ホントに些細な事なんです。

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■ 文章を読むのが面倒な方
       動画でどうぞ ■

実録!10年のリピートが終わった瞬間。
https://youtu.be/sNJFlHzGH5s
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その(お気に入りの)ホテル
会員証ってのがありましてね。

その会員証、
私の不注意で紛失してしまったんですよ。

で、ある日
そのホテルに宿泊した際

フロントで再発行のお願いをしたところ

会員番号を引き継いだ再発行は
出来ないので

新たに会員証を発行する手続きになる。

と言われたんです。

いつも、
そのホテルのオフィシャルサイトから
予約を入れるんですが

会員番号が変わるとですね、、、

ログイン情報の登録等
またイチから手続きが必要なんですよね。。

これが面倒だなぁ、、、

そう思って、
会員証の再発行を辞退。

で、そのまま、、、
という流れになっちゃいました。

会員番号を引き継いで
カードの再発行ができない
ホテルが悪い!

なんて言うつもりはありませんよ。

紛失した私が悪いんですから。

でも、

会員番号が引き継がれて
カードの再発行ができていれば、、、

私は今でも
そのホテルを愛用していた事でしょう。

というワケで、

長年愛着を持って利用していても

(今回の場合)
会員番号が変わったり
面倒な手続きを必要とした場合

あっさりとリピートが途切れてしまう。

まぁ、どんなビジネスでも同じ。

お客さんに
面倒な手続き等を依頼した瞬間

長年の関係が
(一定数)バサッと終わってしまう
可能性がある。

という、恐ろしい現実。

このメルマガだって

明日から別の配信システムを使うので
こっちに登録しなおして下さい!

なんて言ったら、、、
恐ろしい事になるの

目に見えてます(笑)

ね。

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■ もっと詳しく知りたい方!
       動画でどうぞ ■

実録!10年のリピートが終わった瞬間。
https://youtu.be/sNJFlHzGH5s
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<目指せ1,000時間!>
 英語学習メーター

昨日の学習タイム:0H
※30分単位にて切り捨て

累計:70.5H

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■<3> 編集後記
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今朝、
行きたかった神宮お参り、
行けませんでした。

とほほ。

札幌に戻ったら
北海道神宮に行こうっと。