No.1854 言語化できないと、思考できない。
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■<1> 昨日の一圓克彦。
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【移動】
品川でゼミ、んでもって足利市へ。
【昨日の移動距離】 96km
【2019年移動距離】100,364km
品川のホテルで起床。
あ、そうだ!
とガバッと飛び起き
セミナーの告知ページを手直し。
で、支度をして11時に出発。
事務所へ。
テキストの準備をして
13時から
Business Model Rebuildゼミ0期
東京会場Day5!
Day5のテーマは
「顧客満足度を最大化する」
ゼミ生の皆さんが手掛ける
ビジネスの「顧客満足度」の
源泉を探り当て
それを最大化するためのプランを
必死こいて策定して頂きました。
終えて、
近所の居酒屋さんで飲み会。
20時過ぎ、解散して
一旦事務所に戻りメルマガを出して
21時前、再び出発。
浅草経由
最終の東武「りょうもう」に乗って
足利市へ。
23時過ぎ、到着。
ホテルにチェックインして
さっさと寝るのでした。
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■<2> 言語化できないと、思考できない。
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昨日は
Business Model Rebuildゼミ
(ビジネスモデル・リビルドゼミ)
東京0期のDay5でした。
あっという間にDay5。
あと1回でおしまいです(涙)
ま、卒業旅行もありますし(笑)
卒業後もコミュニティ作って
一生お付き合いしますがね。
(断られなかったらw)
Day1:利益を最大化する商品作り
Day2:リピート導線の設計
Day3:新規開拓の戦略
Day4:プロモーションツール連携
Day5:顧客満足度の最大化戦略
で、
最終日のDay6が
「すべての戦略(戦術)を1本に繋ぐ」
なんて感じで
私が持ってる経営ノウハウの
すべてをお伝えし
その場で自社に当てはめた
戦略(戦術)を設計してもらっちゃう。
そんなゼミですが
ゼミの終わりがゴールじゃなくて。
このゼミの目的は
当然、自社の戦略立案
(美しいビジネスモデル作り)
に向き合って頂き
ある程度の形にしていただく。
ってのも
もちろんあるんですがね
最大の目的は
「全てを言語化する」
コレなんですよ。はい。
「言語化する」
例えば
「顧客満足度を高めるためには
何をどうすれば良いですか?」
って質問された時
答える言語を持っているかどうか。
アナタならどう答えます??
コレが大事なんですよ。
ここで
答える言語を持っていない
って事は
思考が出来ない。って事なんです。
うーん、なんとなく
お客さんが喜ぶ事やったら
良いんじゃ・・・
えーっと、何ていうんだろ
欲しいと思ってる商品じゃなく
それで得られる何かを提供すれば・・・
これじゃ、
具体的戦術の考案思考に
ナランのですよね。残念ながら。
ってなワケで
「顧客満足度を高めるには
何をどうすれば良いですか?」
「ニーズ(Have)の2つ先の感情
ウィッシュ(Be)の共感を
作れば顧客満足は得られます」
コレ。
こういう「言語」を徹底的に
お渡ししているって事なんです。
「新規開拓をするには
何をどうすれば良いですか?」
「リピートを繰り返してもらうために
何をどうすれば良いですか?」
「客単価を高めるためには
何をどうすれば良いですか?」
「無駄の無いプロモーションを
するためには、何をどうすれば
良いですか?」
これらを
明確に答えられる「言葉」を持つと
思考がクリアになります。
論理的に考えられるようになります。
さぁ、どうでしょう?
明確な「言葉」で答えられましたか?
うーん、ぼんやりしてるなぁ。
ってアナタ。
まずは、自分の言葉で大丈夫なので
明確に「言葉」で定義してみましょう。
驚くほど、思考のクオリティが
変わりますよ。
ホントホント。
で、告知です。
上述のとおり
半年のゼミでは「言葉」による理論を
徹底的にお渡ししますが
こちらのセミナーでも
お時間の許す限り
あらゆるジャンルの「言葉」による理論
お渡ししまくります。
「言葉」による理論を
一生使える思考の武器にする。
ご興味おありの方は
ぜひこちらのセミナーにお越しください!
8月25日(日)が
お申込み締切となっております。
(ご検討中の方、お早めに!)
■ Business Model Rebuildセミナー
【日時】
8月31日(土)14:00−17:00 @東京(残11)
9月6日(金)14:00−17:00 @大阪(残8)
9月9日(月)14:00−17:00 @東京(残9)
に加え、オンライン受講もあります
お申込み締め切りは8月25日(日)です
詳細・お申込み
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経営者向けYouTubeチャンネル
■ 一圓克彦 ニッポンのハエギワ■
【リピーター倍増PJ ①】
リピーターが必要不可欠な理由。
ホントのところ。
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■<3> 編集後記
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足利市までの往復
ずっと「あゆ」の曲、ヘビロテでした。
今更(笑)
なぜかって?
理由は、明日お伝えします。