No.2598 敗者復活チャンス！を。
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◆ カンドコロ ◆
＜2024.2.28号 Vol.2598＞
敗者復活チャンス！を。
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■<1> 一圓克彦の近況。
■<2> 敗者復活チャンス！を。
■<3> 編集後記＆お知らせ
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■<1> 一圓克彦の近況
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2月27日（火）
札幌自宅で起床。
カーテンを開けると外はチラチラ雪。
まだまだ冬ですな。
8時過ぎに事務所。
パパッと2泊分の出張装備を整え
新千歳空港へ。
珍しく（？）
JAL（FDAコードシェア）便で
向かうは山形空港。
少々遅延、13時に
「おいしい山形空港」到着。
空港から
リムジンバスで40分、山形駅。
そのまま山形新幹線で2駅25分。
目的地、赤湯駅（赤湯温泉）に到着。
ぷらぷらと25分ほど歩き、
お宿にチェックイン。
今回お世話になったのは
赤湯温泉「森の湯」さん。
温泉付きのお部屋で
ひたすら温泉とマッサージチェアを
行き来しながら
のんびり過ごす夕方。
夕食は米沢牛づくし。
あ、仕事ですよ。仕事。
動画は近々アップしますので
どうぞお楽しみに。
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■<2> 敗者復活チャンス！を。
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さてさて
現在、山形県に来ております。
ちなみに今は
赤湯温泉のお宿を出て
山形市内のホテルにおります。はい。
飛行機青組（ANA派）の私
今まで山形に来る際は
仙台まで飛んで、そこからJRかバス。
もしくは
仙台までフェリーで行って
そこからJRかバス（笑）
という移動ルートでした。
という事で
昨日は10年以上ぶり
山形空港に降り立ったワケです。
今回なぜ
JAL（FDAコードシェア）便に乗って
山形空港にやって来たか
それは・・・
出張の移動時
フェリーに乗ってばっかりだったので
9年間保持していた
ANAのダイヤモンド会員ステイタスから
陥落しちゃったから（笑）
まぁ、正確には
今年の3月末まで会員資格があるんですが
「もういっか」
ってな感じで
何かがプツンと切れた感じ（笑）
まぁ、
プラチナメンバーの会員資格は
引き続き維持できるので
ラウンジを利用できたり
優先搭乗できたり
するんですがね。
「もういっか」
って感じですｗ
人間（お客様）心理なんて
こんなもんです。
長年
ロイヤルカスタマー（自称）でしたが
生活リズムが変わったり
環境が変わったり
なんて理由で
「プツン」と切れてしまうモノ。
これは
私の飛行機に関する事だけじゃなく
あらゆるビジネスにおいても同様。
で
このタイミングで
「今まで有難うございました。
また機会があれば」
ってな感じで終わっちゃうの
本当にモッタイナイんですよ。実は。
この「プツン」のタイミングで
ぜひとも導入して頂きたい打ち手。
私の事例でお話しするなら
「今まで世話になっとったので
敗者復活的チャンス！」
みたいなものがあったら
またANAにガシガシ乗るかもしれませんｗ
（敗者復活ってのは
言い方がちょっとアレですがｗ）
自分の事例で書くと
なんだかおこがましく感じて
ちょっと恥ずかしいですが
長年お付き合いの有った
お客様との取引が「プツン」と切れた時
アナタはどんな
「復活チャンス」を提案しますか？
ぜひ考えてみてください。
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■<3> 編集後記
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いやぁ
赤湯温泉、最高にのんびりできました。
（撮影ですが）
という事で
今日の講演会はいつも以上に
ハッスルしてまいります。うす。
【ご意見・ご感想】お待ちしております。
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