No.2601 「脱！安売りで新規開拓」の極意
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■<1> 一圓克彦の近況。
■<2>「脱！安売りで新規開拓」の極意。
■<3> 編集後記＆お知らせ
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■<1> 昨日の一圓克彦
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大阪事務所に出社。
事務仕事を片付けて
14時、出発。
新幹線で30分ちょい。
向かうは姫路。
いやぁ、なんだか懐かしい。
その昔（姫路城リニューアル前）は
姫路にクライアントが
いらっしゃいましたのでね
毎月のように来てたんですが
7年ぶり。
そのまま
お迎えに来ていただいた車で
講演会場のホテルへ。
控室でちょいと談笑してから（笑）
15時40分。登壇。
テーマは
「脱！価格競争のための新規開拓術」
17時10分までの90分。
しっかりとお伝えさせていただきました。
終えて
お隣のボールルームで開催された
懇親パーティーにも
参加させていただきまして。
姫路ってアレなんですよ。
乾杯は播州の日本酒で！
って条例があるようで（すごい）
日本酒でカンパーイ。
90分ガーッと喋ったあと
空きっ腹にキューッと日本酒。
完全にスイッチが入りました（笑）
でもって
1時間ほどで中座させていただき
再び姫路から新大阪事務所へ。
若かりし頃のアル・パチーノ主演
「SCARFACE」を
ウトウトしながら鑑賞して
この日はおしまい。
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■<2>「脱！安売りで新規開拓」の極意。
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昨日の講演テーマは
「脱！価格競争のための新規開拓術」
おいおい、ちょっと待て。
アナタ（一圓）の専門は
「リピーター作り」じゃないの？？
なんだ、新規開拓術って。
そう思いました？
「リピーター作り」で一番大切な事って
何だと思います？？？
・次回使えるクーポン等の特典
・ポイントプログラム
・SNS等での関係性作り
・まめなアフターフォロー
・お得意様価格などの特別待遇
なんてのを思いついたアナタ！
ぜひ、以下をお読みください（笑）
もちろんね、
上記の5つってのは非常に重要。
でも、
「リピーター作り」において
もっともっと重要な事がありましてね。
それは
【リピーターになるお客様を新規開拓する】
コレです。はい。
自らが扱う商品を
納得して・繰り返し・喜んで
買ってくださるお客様って
大体イメージできるじゃないですか。
加えて
商品への理解度が高いので
無駄な値引き等をしなくても
お買い上げくださるお客様。
このお客様を
一所懸命に集める「新規開拓」活動を
すればいいんです。
ここを必死に考えず
「とりあえず認知してもらえれば
いいお客様に出会えるかもしれない」
なんて
無作為にクーポンをばら撒いたりするから
・初回だけのお客様
・何よりも価格を重視するお客様
・逸脱した要望をお持ちのお客様
を集めちゃうんです。
圧力に負けて価格を下げ
無茶な要望にも頑張って応えて
パワーバランスが崩れた商売。
儲かるワケがないんですよ・・・
少なくない事業者は
とにかく先ずは
安売りでも何でもいいので
バーっとお客様を集めて
そのお客様になんとかして
「リピーター」になってもらうぞ！
なんて考えていますが
んなもん、上手くいくワケがありません。
大切なのは
自らにとって大切なお客様というのは
誰で・どこにいて・何を欲しているのか。
コレを考えに考え
そしてその
「理想のお客様
（＝リピート率が高いであろうお客様）」
に、自分の情報をいかに伝えるか。
これを営業戦略として練っていくワケです。
これぞリピーターの作り方。
リピーター作りダケじゃないですよ。
スタッフ採用だって同じ。
自社の風土とマッチし
しっかり定着してくれて
能力を発揮してくれるスタッフ。
ってのは・・・どう採用するのか。
給与や休日等の条件で
ドサーっとやみくもに採用して
その後の教育で・・・
なんてのは難しいですよ。やっぱ。
上述「リピーター作り」と同様
最初から自社に合う人材を
狙いを定めてピンポイントで採用していく。
「労働力」ではなく「戦力」を
採用したいという場合は、コレ。
さぁ、アナタの事業。
「リピーター作り」「採用」
この原理原則の考え方が
しっかりと根底に流れていますでしょうか？
ぜひご一考くださいませ。
＜最後に告知＞
私のような「ひとり社長」ビジネスは
上記
・リピーター作り
・採用（はしないのでパートナー作り）
において何を重視すべきか。
それは・・・
【気が合うかどうか】
コレに尽きるんですよ。ほんと。
金のために
気の合わない人とイヤイヤ付き合うより
気の合う人と
（最初は小さくとも）じっくりと
お付き合いを続ける。
コッチの方がおすすめです。
その実例や
そこから導き出した考え方＆ノウハウ
みっちり3時間お伝えいたします。
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■<3> 編集後記
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ここ最近、
映画にハマっております。
もともと映画は好きなんですが
見始めると毎日見ちゃうんですよね。
文中にもある通り
昨日は「SCARFACE」
一昨日は
「ベイブルース・24歳と364日」
その前の日は・・・
さぁ、今日は何を観ようかしら。
【ご意見・ご感想】お待ちしております。
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