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No.110 絶対に目を逸らしちゃイケマセン。

接客

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 ┃絶対に目を逸らしちゃイケマセン。
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昨日は名古屋で目覚め。
またもや岡崎に行った後、大阪へ。


名古屋市内のホテルをチェックアウトし、
近所のコメダでモーニング。

名古屋の人っぽい日曜日の朝。


モーニング&シロノワール(ミニ)を
食べた後、昨日に続き岡崎へ。

昨日のメルマガにも書きましたが、
現在気になるご当地キャラNo.1が

岡崎の「オカザえもん」
https://twitter.com/okazakiemon
(公式Twitter)


昨日も勢い良く岡崎に行ったのですが、
残念ながら会えず。

というワケで、Twitterをチェックして
居場所を特定したのち再出撃。


岡崎の西武に居るとの情報。

名鉄で東岡崎まで行き、そこからバスで
イオンモールへ。


いました!「オカザえもん」

写真の通り、シュールです。
シュール過ぎます。


ご当地キャラのイベントというと、
小さな子どもたちがワイワイと楽しそう
にしている。

そんなイメージなのですが、オカザえもん
の場合は全く違う空気感です。

楽しそうな子ども達が1人もいない!(笑)


記念撮影しようと親が子どもを近づける
と、、、


「ギャーッ」


と泣き出す。いや、泣き喚く。

20代30代がファンの殆どを占める

「オカザえもん」

さぁ、いままでの『可愛い~』と言われる
ためのゆるキャラ旋風に風穴を開ける事が
できるか!

ヌルーくウォッチして行きたいと思います。

オカザえもんを見た後、岡崎城をブラリ
と散歩してましたが突然の雨。

急いで撤退。名古屋へ。

名古屋の駅構内で休憩と称したビール
を飲んで、新幹線で大阪へ。

新大阪で超売れっ子講師のSさんと
うどんすきを食べて解散。


の前に、マコトさん(中山マコト氏)
が新梅田食堂街に居るとの事で、勢いで
合流。


タイ料理のお店「みうら」さんで
シンハビール。

タイ料理なのに「みうら」さん。
あはは。


ただの日曜日の日記になっちまいました。

すんません。

あ、最後に、昨日気になった事を書いて
おきます。

昨日に限らず、色々なお店でご飯を食べ
たりお酒を飲んだりしたわけです。


そんな中


勿体無い接客を沢山見ました。


それは


「目が合ったのに無視しちゃう」


って事。


お店に入ってきた瞬間
(何処に座ればいいのかな?)

飲み物のおかわりを頼む瞬間
(店員さん何処に居るかな?)

ってキョロキョロしてたら必ず店員さん
と目が合う瞬間があるハズ。


目が合うと、「あ、よかった」ってお客さん
は思うのですが、次の瞬間

「目が合わなかった事にする」

店員さんが数人いらっしゃいました。


お店に入って席を探している時、
厨房の方と目が合う。

厨房の人は『俺厨房だから関係無い』
なんて思ったのでしょうか、その後
何のリアクションも無し。

ドリンクのおかわりをしようと思って
店員さんと目を合わせる。

店員さんは下げモノを両手に沢山持って
いるので『今は注文取れる状況じゃない』
なんて思ったのでしょうか、一瞬目が合
った後、目を逸らしてリアクション無し。


お客さんと目が合ったら、何をしていて
も一旦その作業をストップし、お客様の
意向を汲み取る。

接客業においては最低限のマナーですね。