一圓克彦オフィシャルサイト - 「エンイチ」こと一圓克彦(いちえんかつひこ)です

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No.117 「おもてなし」って?

リピーター作り

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 ┃昨日のエンイチ。
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終日大阪。

午前中は優雅に(?)カフェで珈琲をば。

ってのは建前で。


実は札幌から彼女が仕事で来阪しており
まして。ってなワケで、昨日は彼女が宿
泊しているホテルを間借り(笑)

んで、彼女はタバコ吸わないので、、、


朝一で、喫茶店でタバコ。って具合です。

下世話です(笑)


で、ランチに大好物のとんかつを食べて
彼女とお別れ。

新大阪へ。


新大阪でミーティング。4時間の超ロング。


19時前に帰宅。

全身に大量の湿疹が吹き出し、皮膚科の
先生いわく

「ストレスと過労です」

なんて言われてから1週間。だいぶ治まって
きました。


ストレス退治のダメ押し!って事で、
映画を見に行く事に。突然の思いつき。

ネットでチケットを買って、家から車で
15分程のシネコンへ。

見た映画は

「県庁おもてなし課」
<公式サイト>
http://bit.ly/PRRzQN


高知県観光振興課に実在する
「おもてなし課」を舞台にしたお話。


原作はちょいと甘いラブストーリーで
すが、キュンキュン系はちょっと残し
つつ、「観光」や「おもてなし」につ
いて実に色々考えさせられる作品でした。


観光に携わる人。
各種コンサルタント。


必見ですぜ。この映画は。


24時前、妙な興奮とともに帰宅。

録画してあった情熱大陸「壇蜜」を
みて感慨深い夜を過ごすのでした。


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 ┃「おもてなし」って?
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えー、不肖エンイチ。


一般社団法人
ジャパンプレミアムおもてなし経営協会


という、改行せねば入らない程長い
名前の協会にて理事長を務めさせて頂いて
おるわけです。

この団体は

日本人が「あたりまえ」だと思っている
「おもてなしの精神」を可視化・体系化
して海外に輸出しようじゃないか。

んでもって、海外で受けた評価を逆輸入
して、日本人に

「俺たち日本人ってイケてるぜ!」

って自信を取り戻してもらいたい。

そんな想いで昨年、5人の理事達で発足
したんですよね。


去年は特にこれといった活動をしていま
せんでしたが、今年から活動を本格化し
ていきます。はい。

というわけで、今回の映画チョイスにな
ったのですが。


映画の中で

「自分の家にお客さんを呼ぶ。その前に
掃除したり、料理を用意したりするでしょ。
それが『おもてなし』じゃないかな」

という感じのセリフがありまして。

そう!!!そうだよ!!!!

と感激しました。

迎える人の事を思い、少しでも気持ち
よくなってもらえるには?という部分
に思いを馳せる行為。

これぞ「おもてなし」。


迎え入れるだけじゃなく、「利用して
もらう」ってのにも当てはまります。


お辞儀の角度は30度!


ってのもいいですが、それは相手の事
に思いを馳せるというよりも

自分たちがどう見られたいか

に意識が行ってしまう恐れが大。

ベクトルは自分ではなく、相手。


「おもてなし」

の定義がより深まった気がします。


クライマックスでもっともっと

「おもてなし」

の本質を突いたセリフがありましたが、、
これは映画を見てのお楽しみって事で(笑)

来週たまたま高知でお仕事があるので、
県庁に突撃訪問でもしようかしら?