No.267　＜習慣化＞はツラいぜ。

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　昨日のエンイチ。
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松山（愛媛県）から広島、そして静岡へ。

ポツポツだったり、ザーだったり。雨降る
松山のホテルをチェックアウト、9時。

タクシーで松山観光港へ。

松山から広島への移動。今回初めて船を
使う事に。

だってですよ、陸路で行くと5時間。船だ
と瀬戸内海をブーン（？）と横断で1時間。

船でしょ。船。

という事で、10時発のスーパージェットに
乗り込み、、、爆睡（笑）追加料金500円で
広々シート。よく眠れます（笑）

11時過ぎ、広島市宇品港に到着。

ここからタクシーで20分、本日の会場へ。

の、前に。セブンイレブンに寄って頂き、
ネットプリントで請求書と領収書をプリン
トアウト。んで、200円の印紙を購入。

12時過ぎ、会場の広島グリーンアリーナに
到着。まだ時間があるので、レストランに
入りお昼ごはん。

それから、プリントアウトした請求書と領
収書に押印して、印紙＆割り印。って、完
全にオフィスになっとるじゃないですか。

その他、事務作業を済ませて講演！

広島市内のヤクルトレディの皆様。150名
のヤクルトレディがずらりと並ぶ会場に圧
倒されながら（笑）90分弱。

顧客満足

についてお話しさせて頂きました。

もっともっともっと

「あなたから買いたい！」

というお客様を！

終了後、雨脚の強くなってきた広島をそそ
くさと出発。新幹線で静岡へ！

19時32分、静岡駅到着。コンサルティング
クライアント様との会食。美味しいお鍋と
お酒をご馳走になってしまいました。

Hさま、ご馳走様でした！これからガンガン
お手伝いさせて頂きます！

って別にお鍋をご馳走になったから、、、
ってワケじゃありませんが（笑）

そんな充実の1日。

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＜習慣化＞はツラいぜ。
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リピーター作りの講演の中でよく

「習慣化」

のお話しをさせて頂きます。

「習慣」という脳内ルールを作ってしまう
事によって、お客様は「習慣」としてアナ
タの商品やサービスを買います。

って強力なヤツです。

しかーし。

この「習慣」ってのは、一朝一夕でできる
ものじゃないですよね。

一部説には21回で習慣になる。なんて言わ
れてます。

って事はですよ

提供者側が「息切れ」しちゃうと習慣化さ
れる前に、、、お客さんはどこかに行っち
ゃう。

近視眼的なテクニック偏重によって、そん
な状態になってしまっている（非常にもっ
たいない）事例、山ほどあります。

あぁ、本当にもったいない。

ま、このメルマガなんかもそうで。

元来怠け者の私が、自分自身の修行のため
始めた日刊メルマガ。

最初は毎日のように

「もうやめようかな。。。」

なんて考えてました。

今でもたまーに思ったりします（笑）

でも、「習慣になるまでやるのだ！」と
歯を食いしばっております（涙）

半年以上毎日出していますが、まだ完全に
習慣化されてません。

ここを気合いで乗り切らねば。
その一心です。まさに気合いと根性。

その先に「習慣化」された未来がある事を
信じて（笑）

フェリーの中だろうが、雨降る街中であろ
うが、眠たくて仕方ない新幹線の中（今）
であろうが。

「習慣化」されるまでは気合いと根性。

そう信じて、今日も歯を食いしばって（笑）