No.448 <平等>ではなく<公平>に。
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■<1> 昨日の一圓克彦。
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東京でお仕事の後、札幌へ。
朝6時過ぎ、
新宿のホテルで飛び起きました。
ビックリです。
今、前歯を作ってもらっている
のですが、出来上がるまでの
「仮歯」
が、ピシっと音を立てて割れた
のです。
んん!
と思って飲み込んでしまわないよう
気をつけながら、起床(笑)
鏡を見ると、、、前歯の無い
なんとも面白い顔。
急いで準備して、
近所の歯医者さんに駆け込み、
歯を接着してもらい、応急処置完了。
そのまま京王線で
聖蹟桜ヶ丘(せいせきさくらがおか)駅へ。
初めて降りる駅です。
テンション上がります。
駅前をぶらりと散歩した後、
本日の会場入り。
14時から120分の講演でした。
ご参加頂いた皆様のビジネスに、
もっともっとリピーターを!
終了後は羽田空港へ。
3連休前の週末という事で、
ほぼ全便が満席。
あっちもコッチも人混み。
19時丁度の便で新千歳へ。
22時過ぎ、札幌の自宅に到着。
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■<2> <平等>ではなく<公平>に。
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昨日のような連休前の週末や、
GW・夏休み・年末年始等々、
空港は軽いパニック状態になります(笑)
しかし、年間100回以上も
飛行機に乗っていますので、
プレミアムサービスとして現在
ANA「ダイヤモンドサービス」を有り難く
享受させて頂いております。
専用の入り口、専用のラウンジ
の利用や、
最優先で飛行機に搭乗
できるので、
人混みで行列する。
という事が一切ありません。
どんなに混雑するシーズンでも、
30分前に空港に到着すれば、スイスイと
楽々搭乗できちゃいます。
いやぁ、本当に有り難いサービスですよ。
えぇ。
ここまでやられると、
これからもANAに乗ろう!って
思いますよ。普通。
でもですねぇ、
他の業界ってここまでやらない。
常連さん専用のメニュー作ったらどうです?
と、あるお店にアドバイスした際、
「お客様を差別するなんて!」
って、怒られた事もあります(笑)
皆と同じ。
が好きな日本ではありますが、
自らに大きな利益を与えてくれるお客様
このお客様を
「あからさまに」
「誰が見ても一目瞭然な程」
優遇する。という事。
大切だなぁと再認識したわけです。
【平等】である必要はありません。
ビジネスは【公平】に。
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■<3> 編集後記
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北海道はもう秋深し。という感じです。
朝晩は寒い。
という事で、無性に熱燗が飲みたくなり、
先ほど日本酒と徳利を買ってきました。
今から晩ごはんが楽しみです。