【講演記録】669本目　徳島県　鳴門商工会議所さま主催

こんにちは。マーケティングと心理学、My日報で＜もっともっと＞リピーターを！

リピーター創出コンサルタントの一圓克彦（いちえんかつひこ）です。

妙にお腹がへって目覚めた鳴門の朝。いやぁ、出張中は生活が規則正しくなっていいですね（笑）

今年初サンマ。おいしゅうございます。

と、朝の7時からもりもりご飯を食べて、ホテルをチェックアウト。朝の鳴門を少しだけドライブしてから

ここ（高速バス乗り場）に車を停めて、、、

高速バスで大阪に向けて出発！

車はどうするの？？？

いいんです。

だって、数時間後には戻ってくるので（笑）

実は大阪の顧問先訪問のため、いったん帰阪。顧問先でのミーティングを済ませ、15時に大阪発のバスで

鳴門にただいま。

車に乗り込み、昨日と同じ会場へ。

今日は「ニーズの2歩先」という事で＜顧客満足＞のメカニズムについてのお話しを120分。昨日もお越し下さっていた皆様が大半を占め、なんというか、ホームのムード。

時間も昨日と同じく18時30分～。

リピーターをつくる一番確実な方法は

「リピーターになる人だけを新規集客する」

と常々お伝えしております。

この販促を行うために必要な＜顧客満足＞の作り方、考え方。

昨日は「あなたから買いたい！」お客様の作り方。

今日は「あなたから買ってよかった！」というお客様の作り方。

両輪です。

鳴門のビジネスにもっともっともっともっとリピーターを！

講演終了後、講演でアドレナリンが噴出していたせいか、大阪まで2時間ちょいのドライブ。疲れる事なく、楽しみながら帰って来ました。（家に着いたらドッと疲れましたがｗ）