昨日は

品川プリンスホテルに

宿泊しておりまして。

 

品川プリンスは

会員になると（登録＆会費無料）

誕生日月のチェックアウトが

15時まで延長OK。なんですよね。

 

 

って事で、

部屋でのんびりしたい私は

迷わず12月はプリンスホテル。

 

13時くらいまでは

延長出来るホテル、多いですがね

15時までって

なかなか無いですから。

 

人混み嫌いで

ホテルでボーっとしていたい私としては

まさに願ったり叶ったり。

 

 

 

こんな感じで、

各ホテルが色々な特色を打ち出し

顧客獲得につなげているワケですが

 

「食事が美味しい」

「部屋が清潔」

これ、やってるトコロが多いですね。

 

でも、残念なことに

そんなに効果無いんですよ。実は。

 

 

なぜなら

「美味しい」とか「清潔」って

主観言語ですからね。

 

私にとっての美味しいと

ホテルが考える美味しい。

違いますからね。

 

だから、伝わらないんですよ。

せっかく「美味しい」のに。

 

 

この「伝わる」ってのが

実に重要で。

 

食事が美味しい。

チェックアウト15時まで延長OK。

どっちが伝わります？

 

ね。

 

 

「主観言語」ではなく

「客観的事実」で伝える。

これが鉄則です。

 

 

まぁ、伝え方については

これくらいにしておくとして。

 

 

 

 

今回、ホテルの

「チェックアウト15時」って

ホテル側のコストが

ぜんぜん増加しないんですよね。

 

お掃除の時間さえ

ちゃんと調整できれば。

 

 

これが重要。

 

 

お客さんに更なるサービスを提供して

選んでもらう。

その時に、

追加でコストがかかってしまう。

 

これ、美しくないです。

 

 

 

お客さんは増えるかもしれませんが、

実（＝利益）が、、、

って事になる可能性が高いですから。

 

 

 

さぁ、年末年始から春にかけて。

 

色々とキャンペーン等を

行う機会が増えますよね。

その際の「特典」を用意する際は

必ずチェックしてみて下さい。

 

その「特典」

追加コストかかってませんよね？

って。

 

 

 

 

 

では、もっと具体的に

コストの追加をせずに

特典や付加価値をつけるためには

どういう切り口で考えれば？

 

そうお考えのアナタ。

 

数々の事例でご紹介しております

以下セミナー音源をご活用下さい。

 

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