昨日は

「クチコミ」についての講演。

今日は

「リピーター」の基礎について。

 

その他にも

「顧客満足」や「新規開拓」など

6種類くらいの講演テーマを持って

登壇させて頂いておりますが

 

 

全てに共通する芯の部分。

 

 

 

それは

価格を下げずに

もっともっと買って頂く方法。

コレ。

 

 

 

もっと言うなら

 

価格を下げずに

過剰なサービスをせずに

過度な売り込みをせずに

 

もっともっと買って頂く。

そのために何をどう考えてどう動くか。

 

 

 

 

もちろん、

サービスや商品のクオリティを向上させたり

リーズナブルな価格で提供するには

どうしたらいいのか？

 

これを考える

企業努力ってのは重要です。

言うまでもなく。

 

 

 

 

でも、我々中小零細企業は

そこで勝負しちゃナランのです。

 

 

 

 

なんて言ってますがね、

ついついそこに意識が行くんです。

油断していると私も。

 

だから、毎日毎日ブツブツブツブツと（笑）

価格で買ってもらおう

過剰サービスで買ってもらおう

に意識が向いてないか。

 

My日報を目の前にして

自問自答をし続けているワケで。

ま、このメルマガもそうですね。

 

 

 

それくらいやっても、

未だなお、価格で勝負したり

過剰なサービスで勝負したり

泥沼に突っ込んで行きそうになるんです。

 

 

恐ろしや。

 

 

 

 

このメルマガをお読みくださっている皆さんに

なぜ、価格勝負がダメなのか。

なぜ、過剰サービスがダメなのか。

 

改めてご説明する必要はないと思いますが

 

分かっていても

ついつい突っ込んでいきそうになる泥沼。

 

 

 

回避するために

ぜひ、皆さんも毎日毎日ブツブツブツブツと（笑）

価格で勝負しようとしてないか。

過剰サービスで勝負しようとしていないか。

 

自問自答してみて下さいね。

私もビジネスの現場に居続ける限り、

毎日唱え続けますので。