お客様(受講者)のお客様って誰?
これは
私が講演をする際、
特に気をつけている事です。
「受講者さんって
どんな属性の方なんですかね?」
なんてことは
誰でも気になるし、聞くんですけどね。
「受講者さんのお客さんって
誰になるんですかね?」
これですよ。これ。
事前に聞いておくべき情報は。
BtoC(一般個人向けビジネス)を
おこなっている受講者様であれば
ド直球の「リピーター創出」でOK。
一方
BtoB(法人向けビジネス)を
おこなっている受講者さまの場合。
もちろん
ド直球の「リピーター創出」ってのも
大切です。
でも、もっと大切な事があります。
「風が吹けば桶屋が、、、」
ではありませんが
受講者さまのお客様が儲かれば、
受講者さまのビジネスも上を向く。
ね。
という事で、
皆さんのお客さんに
「○○を△△にしましょう」なんて
是非ご提案してみて下さい。
とか
この理論を皆様のビジネスに
使って頂くのはもちろんですが、
皆様のお客様にも
✕✕が□□するようにこのツールを使って
レクチャーしてあげて下さい。
なんて話し方に変えるワケです。
まぁ、講演に限った話じゃなく
通常のビジネス現場でも同じですね。
お客様のお客様は誰なのか。
ここに目を向けると、
お客様が
(お客様の)お客様に感謝され
回り回って
お客様からアナタが感謝される。
遠回りなようで、
実は一番近道なんですよ。コレ。
アナタのお客様の「お客様」は誰ですか?
何をしている人ですか?
【糖質制限日記 85日目】
<朝食>
・ブロッコリーナムル
<昼食>
・プロテイン1杯
<夕食>
・焼き鳥(塩)4本
・豚しょうが焼き
・ハイボール2杯
<その他>
・ミレービスケット1袋(汗)
・水1リットル