ホテルや旅館、
飲食から町おこし系まで

「インバウンド需要」を見越した
様々なお手伝いをさせて頂いております故

 

自らもインバウンド体験をせねば。

 

という事で、
ふらっと一人でタイに行ってきました。
（＆YouTubeの撮影もｗ）

 

ツアー等の予約は一切せず
飛行機とホテルだけ予約してノープラン訪タイ。

起きる時間も日中の過ごし方も
全部その時々の気分で決める
なんともお気楽な滞在であります。

 

タイには
5回ほど行ったことあるんですが
いつも（ホテルも遊ぶのも）アソークエリア。

という事で、
今回は「アソークエリア禁止」をマイルールとして
シーロムエリアで気ままに過ごす事に。

 

で、何の下調べもせずに出かけた
インバウンド観光客一圓がどんな行動を取るのか。

なんてのを分析しに行ったワケです。

 

初日
ホテルにチェックインしたのが17時過ぎ。

さぁ、晩飯どうすっかなぁ。
と思った私、どんな行動に出たか。

 

【正解】
調べるの面倒くさいので
ホテルのルームサービスでカレー（笑）

 

 

翌日
午前中ダラダラと部屋で過ごし
昼飯も兼ねてどこかに出かけるか。

そう考えた私がとった行動。

 

【正解】

そういえば、
タイって古着屋さん多いって言ってたな。

ってのを思い出し
Google Mapsを開いて「古着」で検索。

 

ピンが立ったチャトチャック市場を見て

「あー、そうだそうだ
　東洋一のウィークエンドマーケット
　チャトチャック市場があるやん」

と過去何かで見た情報を思い出しGrabを呼んで直行。

 

市場をぶらぶらしたあと
市場内のフードコートで
カオマンガイを食べホテルへ。

帰りはGrabのピックアップポイントが
うまく設定出来なかったのでBTSで。

 

その後も

腹減った。
マッサージ行きたいなぁ。
タイティーのお店どっか無かったかな。

事ある毎に
上記と同じ行動パターン（笑）

 

Google Maps見て
お店のHP覗いたりして
Grab呼んでGo（徒歩圏内は歩き）。

 

不思議と
インスタやXは見なかったですねぇ。

これらSNSは
「俺（私）凄いでしょ！」ってな
自己顕示の匂いがして

本当に良い場所を見つけるというより
キラキラ自己顕示欲に
ただ「右へ倣え」するような気がして

なんだか嫌だった（笑）

 

と、まぁ
色々なものを参照しましたが
「GoogleMaps」の情報がダントツかな。

 

その中の

・クチコミ
・メニューや店内の写真
・営業時間

この情報。

どんな言語で書かれたものでも
日本人の私が閲覧したら
勝手に翻訳してくれてますし。

まぁ、便利便利。

 

 

という事で、
お店やインバウンド需要を
取り込みたいとお考えのアナタ。

Google Mapsの対策
ちゃんとやっとりますか？？

 

なんて
「強化ポイント」を改めて
発掘する事ができたワケです。

 

このように
お客様の「行動」を詳細にチェックして
分解していくと

どのタイミングで
どんな情報に接するので
何をしておくべきなのか。

ってのが浮き彫りになるワケです。

 

まぁ、インバウンドのみならず

通常のBtoBにおける営業活動も
お客さんが店内に入られてからの接客の流れも

まったく同様。

 

 

で、告知です（笑）

大学生の頃、
ノリで居酒屋経営に乗り出し見事に撃沈寸前。

恩師との出会いと教えで
お客様の行動パターンを
潰さに分析する事により

「お客様心理・行動パターン」を
読み、先取りする重要性に気づく。

 

そこから

福祉・製造・小売・卸売・IT等
様々な事業を興して来ましたが

どれもこれも
「お客様心理・行動パターン」を
徹底的に分析し

今までやってまいりました。

数千万円の飲食業から
100億超の卸小売業まで。

 

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「お客様心理・行動パターン」

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