昨日も一昨日も、その前の日も。
講演では必ず、
表題のお話をさせて頂きます。
なぜ、デフレが続いているのか？
なぜ、ブラック企業と呼ばれる会社が
増えているのか？
お分かりでしょうか？
多くの売り手（ビジネスをしている人）が
「経済的合理性」で優位に立ち、
商品やサービスを売ろうとしているから。
なんですよ。
コンサルティングの現場等で
「お客さんをネット通販に
奪われちゃってるんです。
無店舗のぶん、相手はコストが安く
商品を安く売ることができるので
ウチは厳しくて、、、」
「大手が参入してきましてね。
人材の層が違うので、相手は細やかな
サービスや配達までやっちゃって。
とてもウチには、、、」
なんて感じのボヤキをよく聞きますがね。
この発想こそが
「経済的合理性」で優位に立たねば
商品やサービスが売れない。
そんな思い込み＝諸悪の根源。
なんですよ。
ようは
安くなくちゃ売れない。
手厚いサービスがなきゃ売れない。
便利な立地じゃなきゃ来ない。
みたいな「思い込み」。
もちろん、可能な範囲で
より良い品をよりリーズナブルに。
って企業努力をすること、
これは大切ですよ。当然ながら。
でも、
安くなくちゃ売れない。
手厚いサービスがなきゃ売れない。
便利な立地じゃなきゃ来ない。
なんて（度の過ぎた）思い込みが
自社の業績を圧するだけじゃなく
・長引くデフレ
・増加するブラック企業
なんて社会悪を巻き起こしてるんですよ。
極端な話をします。
全く同じ商品を
Ａ店は100円で
Ｂ店は80円で売っています。
Ａ店の経営者が仲良しの友達だったら？
Ｂ店で大嫌いな人が働いていたら？
まぁ、もちろん
「経済的合理性（＝価格）」で判断する
人が居るのは当然です。
が、一定数のお客様は
経済的に非合理的な消費行動を
とるんじゃないでしょうか？
ここなんですよ。
経済的合理性（＝価格）を重んじる
そんなお客様は大手にお任せ。
まぁ、経済的合理性（＝価格）で
勝負する方法もありますけどね。
大手に負けない「仕入れ」の仕組みを作る等。
でも、コレは非常に困難。
だから
我々、中小零細事業者は
その他一定数の「非合理消費行動（＝感情で買う）」の
お客様を狙う方が得策。
これ、火を見るより明らか。
自社のためにも、社会全体のためにも。
じゃあ、そのために何をするか。
これを必死で考えるのが
中小零細事業者の「経営戦略」立案。
って事です。
しつこく言います。
我々、中小零細事業者は
「経営（営業販売）戦略」を立てる時
間違っても「経済的合理性」を追いかけちゃダメ。
どうやったら安く売れるかな？
もっとサービスや付加価値をつけなきゃ。
これ、矛盾してますよね。普通に考えて。
■ 値段はちょっと高いけど○○だから買っちゃった。
■ 至れり尽くせりのサービスじゃないけど
△△だから申し込んだの。
さぁ、これをいくつ作れるか。です。
しっかり考えてまいりましょう！
さいごに。
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