昨日、
直江津駅から講演会場である
上越市教育プラザに向かう
タクシーの中での出来事。
タクシーを降りる際、
運転手さんが
「お帰りの際、タクシーが必要でしたら
コチラまでお電話下さい」と
電話番号が書かれたシートを
手渡してくださいました。
タクシーで向かったのは
上越市教育プラザという施設。
という事は、
イベントか何かで訪れているのだから
帰りもタクシーが必要だろうな。
ちょっと気を回せば
わかる事なんですがね
今まで数多の地域で
駅から講演会場までタクシーを利用して
このようなお声がけを頂いたのは
「初めて」の経験です。
こういう
「ちょっとした気遣い」
これが積み上がって
業績って良くなっていくんだろうなぁ。
なんて思います。ホント。
AIや自動運転が脅威だ！
私の知り合いの
タクシー会社経営者が言ってましたが
この、人間にしかできない
ちょっとした気遣いの積み重ね。
これが文化として根付けば
そう簡単に負けませんよ。絶対。
でね、これを読んで
「わかってるよ、そんな事」
と思われた方も多いハズ。
でも、じゃあ、それ。
ちゃんと出来てますか？
と問い返すと
黙ってしまう人も多いハズ（笑）
ってのも、
大規模な設備を導入する！
全社一丸となって活動する！
という大規模なモノじゃなく
日々気づいた
ちょっとした気遣い
これを積み上げていくって
実は難しいんですよ。
なぜなら、、、
「忘れる」から（笑）
お客さんと接していて、
「あ、こういう時には
こうした方がいいかもね」
って、ちょっとした事に気づいたとします。
が、
次のお客さんと接しているうちに
忘れちゃうんです。
その気付きを。
大規模な設備導入や
全社あげてのプロジェクトの場合
綿密に計画を立てて
しっかりとマイルストーンを辿り
進捗管理もバッチリ。
なんて事が多いので
意識にちゃんと根付くんですがね。
日々、小さな気付きを
小さなアクションに変えて
積み上げていきましょう。
ってのは、、、
意識してないとすぐ忘れちゃいます。
でも、長年かけて
小さな気付きを小さなアクションに変え
コツコツ積み上げたモノは
「文化」だったり「風土」だったり
「雰囲気」だったりに昇華し、
最大の参入障壁になるんですよね。
だから絶対やるべき。
設備なんて、お金さえあれば
誰でも導入できるんだから。
さぁ、今日から
しっかりと意識しながら
小さな気付きを小さなアクションに。
そして、
それを積み上げて大差を作りましょう！
＜本日で終了です！＞
気を抜くと忘れてしまう
「小さな気付き」
「気付きからのアクション」
これを忘れないよう記録したり
その記録からアイディアを創出したり
アイディアをタスク化したり
そんなツールやノウハウ
アナタはお持ちでしょうか？
自ら立てた目標を達成するためにも
このツールは必要不可欠。
先日よりご案内しておりますセミナー
（音源ファイル＆ワークシート）
【目標設定＆達成の技術】
では、
モチロンこれらツールの
作り方や使い方を解説しております。
そしてなんと、
私が直筆で書き込んだ
（実際に使っているそのまま）
シートのコピー付き（恥）
日々の小さな気付きを
アクションに変える。
微差の積み重ねが大差に。
プラン実行が加速度を増すために。
この音源と付随ツールを
ご活用頂けましたら幸いです！
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本日23時で終了です。お急ぎ下さいね。
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