昨日は、電気工事業を営む企業様の
「ニュースレター」コンサルティング。
最近、ニュースレターを出したいという
クライアントが急増中。
で、構成から出すタイミングまで、
様々な角度からアドバイスさせて頂くのですが、
毎度毎回、誰に対しても
「ニュースレターは、
セールスレター(DM)じゃありませんよ」
と、口を酸っぱくして言います。
せっかくお客様に手紙を送るんだから、
・新商品の案内をしたい
・イベントの告知をしたい
と思ってしまう人、
本当に多いんですよね。
気持ちはよーく分かるんですが、
これ、絶対やっちゃダメです。
皆さんがお客さんの立場だったら
どうでしょう?
新商品の案内がドーン!と載っていて
今ならナント!なんて特価表記。
これを見た瞬間、
「あ、DMが来た」
って思いません?
そして、ポイッとゴミ箱に
捨てちゃいません?
これ、実に勿体無い。
せっかく親近感を醸成して、
えこひいきの対象になろうと
毎月せっせと出しているのに、、、
毎回
「あ、DM(売り込み)が来た」
と思われてゴミ箱行き。
これじゃダメなんです。
ただの自己満足なんですよ。
という事で、
ニュースレターには売り込み情報厳禁!
近況報告や豆知識、
クイズや読み物等、
売り込み感ゼロ!じゃなきゃ
読み続けてもらえないんですよ。
何か案内したい商品がある場合、
そんな時はですね、
ニュースレターとチラシを別々の紙にして
2枚送付(お渡し)する。
これだけ。
2枚同時に手にしたお客さんは
先ずチラシを見て、
「今は必要ないからいいや」
ってゴミ箱にポイ。
そしてニュースレターを見て、
「これ、なんだろ?へー」
なんて目を通して下さる。
この動作が繰り返されると、
皆さんに「親近感」を感じて下さいます。
で、どうせ買うならあの人に。
なんて流れになるんです。
これぞニュースレターの威力。
という事で、
ニュースレターには売り込み情報ゼロ!
これをしっかり覚えておいて下さいね。