昨日は

「脱！価格競争の新規開拓術」

というテーマで

120分のセミナーを。

 

あれ？

おまえ、

リピーターづくりの専門家だろ？

って思いました？（笑）

 

そうです。

顧客リピート総合研究所株式会社の

代表で

リピーター創出の専門家です。

 

 

で、なんで新規開拓？

ってよく聞かれるんですがね

 

アレですよ。

リピーター創出ってのは

新規開拓の時点から

始まってるワケですよ。

 

新規開拓が

最も重要なリピーター創出手法。

 

？？？？

ってなりました？（笑）

 

 

 

ようはね、

リピーターになる確率が高いお客さんを

新規開拓する。

 

これが

リピーター創出の最初の1歩。

 

 

 

中小零細企業が

 

安いですよ！

初回相談無料ですよ！

なんて

 

商品以外の金銭的メリットで

気を惹いて人を集めても

 

概ね、

これに惹かれて

初回来たお客さんが次に繋がる

なんて目論見は外れちゃいますよ。

と。

 

 

 

ビールを100円にして

死ぬかと思った

なんて経験をしたり

 

初回相談に沢山お越し下さったけど

その後パッタリ

なんて寂しい思いをした

 

若かりし頃の自分に、

言ってやりたい（笑）

 

 

 

まぁ、幸か不幸か

そんな経験を経てきましたので

 

（自身の経営する）

制作会社では

お見積りも無料ではしませんし

 

コンサルティングも

コンサルティングプランを立てたり

総額費用等を算出する際には

 

まず、

スポットコンサルティングを

お申込み頂き

（当然、費用が発生します）

 

その中で色々お話をお伺いし

プランを練らせて頂いています。

 

 

 

つまり

 

お見積り無料！

初回相談無料！

お打合せ無料！

 

お気軽に♪

 

 

ってのは、絶対にやらない。

 

 

 

 

するとね、

予め色々な媒体で

弊社のサービスを調べて頂き

 

・本気で検討している方

・サービス内容に納得してくださった方

・世界観に共感してくださった方

が、お問合せをして下さるワケです。

 

そして、ほぼ100％の確率で

受注（成約）に至ります。

 

 

更に、

サービス内容や、空気感に

共感してくださったお客様ですから

リピート確率も格段に高い。

 

というワケです。

これぞ、リピート創出。

 

 

 

 

確かに、簡単な事じゃないです。

 

見積もりが有料かよ！

打合せも有料かよ！

と思う方も少なからず

いらっしゃるハズ。

 

 

でも、

見積もり依頼が来て

提案書と見積書をせっせと作成し

提出するもナシのつぶて。

連絡したら居留守を使われる（笑）

 

やっと連絡がとれたと思ったら

「バタバタしておりまして」

「検討して改めてご連絡します」

なんて言われて

 

気がつくと、無かった事になってる。

 

 

その後も

買ってください！系の営業を続け

「次回以降の事もあるので
　今回、ちょっと何とかなりません？」

と値切られ、

渋々了承したのに、次が無い（笑）

 

 

なんて事やってるよりも

はるかに生産性が高いと思うんですよ。

 

 

 

 

本気の人にだけお問合せを頂く！

 

そのために、

商品やサービスの適切な説明

空気感や世界観の情報発信

等々の努力。

 

これぞ、

リピーター創出の第一歩。

新規開拓。なのです。

 

 

 

というワケで、

今日もこのブログをしたためて

 

HPからオーダーを頂いた

企業様が主催する講演会に

登壇してまいります。

 

 

アナタのビジネスに

もっともっとリピーターを！！！