昨晩は、
高知のお客様でもあるO社長に
ナイスなお店に連れて行って頂きました。
飲喰処 ぽん太
http://tosa-ponta.com/
カツオのタタキやら
はらんぼ(カツオのトロ焼き)やら
うつぼの唐揚げやら
長太郎貝やちゃんばら貝など
高知の味(&お酒)を大満喫。
一気にこのお店の
ファンになりました。はい。
モチロン、
料理が美味しいとか
小上がり座敷が落ち着くとか
って要素もあるんですが
アレです。
女将さんの人柄が最高なんです。
明るくてハキハキしていて
ユーモアたっぷりで。
やっぱりね、
お客さんって「人」につくんですよ。
なんだかんだ言っても。
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リピーターは「人」につく。
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ただね、
勘違いしちゃダメなのは
お客さんが人につくからといって
接客をフレンドリーに
明るく爽やかに
って事じゃないんですよ。
黙々と仕事しててもいいですし
とにかく真面目でもOK。
その仕事を
一所懸命やってますよ。
という雰囲気が伝われば
それでOKなんですよ。
だからね、
飲食店を始めます!
って方には
「オーナーさんが
先ずはホールや接客してね」
とアドバイスさせて頂いております。
店で一番一所懸命なの
オーナーさんですからね。
一所懸命な人って
誰でも応援したくなるもんですよ。
これぞ、
リピーターの心理です。
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リピーターは「人」につく。
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