昨日、旭川から札幌に戻り
10分くらい札幌駅界隈を
ぶらぶらしておりました。

12月突入（昨日は11月ｗ）って事で
アチコチにクリスマス感。

いやぁ、歩いているだけで
楽しい気分になります。

 

そんな楽しい気分に任せて
危なく衝動買いモードに突入しそうにｗ

午後イチのアポがなかったら
超お買い物モードに突入していたハズ。

 

ってな具合に

人は楽しいとなにかと積極モードに
入るんですよね。

「気の持ちよう」ってのが
人間の行動に大きな影響を与えます。

【景気】って言うくらいですから。

 

という事で

商売において
お客様に商品を買って頂くためには

「気持ち（感情）」を動かす。
ってのが必須条件になるワケです。

 

その「気持ち」の中には

・不安や恐怖から逃れたい
・失敗を回避したい

というネガティブ起点のもの
私が【回避】と呼ぶものから

 

・あんなふうになりたい（羨望）
・アレさえあれば・・・（渇望）

なんてギラついたもの。
（私は【虚栄】と呼んでいます）

 

そして、上述のような

・なんか楽しいな♪気分が良いな♪

という単純なものまで。

 

まぁ、どの感情でも
モノやサービスは売れていきますが

オススメは（当然）一番下。
「なんか楽しいからお金使っちゃえ」
って感情

私が勝手に言う【高揚感】ってヤツ。

 

 

私、いくつか講座やってますが

「人生100年時代。
　あなたの人生そのままで
　本当に大丈夫ですか？」

って不安を煽る手法で告知していたり

 

「稼いだら高級品身につけて
　ウハウハでモテモテよ！」

って羨望や渇望で虚栄心を煽った
告知を展開すると、どうなると思います？

 

【回避】の感情を煽ると
依存心の高いお客様が集まりますし

【虚栄】の感情を煽ると
マウンティング合戦が始まります

まぁ、長続きしないでしょうね。
そんなやり方してたら。

 

講座に限らず
どんな商売でも同様ですが

【回避】の感情を煽ると
返品、返金申し込みが激増します。

【虚栄】の感情を煽ると
過度なサービスを求められます。

あぁ、しんどい（笑）

 

そう考えると、
やっぱ「楽しそう」が一番ですよ。

 

ディズニーランドで
返金を求める人や
おい！俺は客だぞ！って威張り散らす人

見かけないじゃないですか。

そういう事です。

 

ってなワケで年明け早々
「楽しそうな（いや、楽しい）」事
始めたいと思いますので

ご期待ください♪

 

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