このトコロ

「働き方改革」についての

講演オファーが激増中です。

 

国も本腰入れてますからね、

企業や各種団体では、2018年度の大きなテーマなのでしょう。

 

 

 

なぜ、

人事や労務の専門家でもなく

システムベンダーでもない私に

 

「働き方改革」の講演オファーが来るのか。

 

 

 

答えは簡単。

 

 

 

リピーター＆ファン作りってのが

もっとも効率的に「働き方改革」できる手法なんですよ。

（えっへん）

 

 

 

例えば、長時間労働問題。

 

リピーターの何十倍も

コスト（金銭・労力）を投じて

新規開拓に追われているから

長時間労働せねばならんのです。

 

 

契約欲しさのために

相手の都合に合わせてせっせと

新規開拓に追われてしまうから

長時間労働せねばならんのです。

 

 

新規開拓のために

安易な値下げをしちゃうから

お客様の「数」が必要になって

長時間労働せねばならんのです。

 

 

 

「アナタから買いたい」

というお客さんを増やすことで

この問題は一気に解決ですよ。

 

 

 

一昨日（？）の日経MJにも

ロイヤルホストさんの例が

ドカーンと紹介されていましたね。

 

 

24時間営業を止め、

「多少高くてもゆっくり＆ゆったりしたい」

というお客様にターゲットを絞り

そのお客様をファンにしていく。

 

 

結果

 

客数は減少、

でも売上（利益）は増加。

 

 

お客様の数は減少していますから

ゆとりを持ってしっかりと接客できますし、

当然、深夜労働はゼロ（時短の実現）。

 

ね。

これが「働き方改革」。

 

 

 

システムの導入や

制度の導入ってのも良いですが

 

先ずは「リピーターファースト」の

経営（営業）戦略に頭を切り替える。

コレですよ。コレ。

コレが「働き方改革」。

 

 

即ち

人口が増え続けている時代の

経営（営業）戦略からの脱却。

ですね。