経営 / コンサルティングのお仕事 / リピーター・ファンづくり 2017/05/24 選ばれる企業(人)の共通点。 スポットコンサルティングを ご利用頂きましたK様から 早速ご感想を頂戴いたしました。 続きを読む
リピーター・ファンづくり / 自己啓発 2017/05/20 お客様は神様でもなんでもなく、「お客様」なんですよ。 いやぁ、油断しました。 昨日ですね、 小松空港から金沢まで リムジンバスで移動したんですよ。 バス発車後に 「北陸自動車道、ただいま 小松から美川(みかわ)までが 通行止めとなっております。 下道迂回をおこない、 美川ICから高速に乗りますので 結構な遅れがでる見込みです」 続きを読む
仕事術 / 経営 / リピーター・ファンづくり 2017/05/18 なぜあの店は、お客様をイライラさせるのか。 昨日、 カフェでの打合せを終えて お会計をしている時 別のお客様(?)が 「いつまでたっても出てこないので もういいです」 と、怒って帰っていかれました。 お店が満員だったワケでもなく 別段、バタついている様子もない。 続きを読む
講師のお仕事 / リピーター・ファンづくり 2017/05/11 「良いサービス」と「善いサービス」の違い。 昨日は(珍しく) 講演主催企業さまと事前打合せ。 登壇させていただくのは コチラのイベント。 http://clinicstation.jp/event/1888/ 大手調剤薬局さま主催 「医師」の皆様向け講演会です。 続きを読む
仕事術 / ブログセミナー / リピーター・ファンづくり 2017/05/08 あの「音源ファイル」は、どのように売れていったのか。 昨日は 午後から深夜までずっと PCとニラメッコでした。 何をしていたかといいますと… 先般より鋭意販売しておりました 「セミナー音源ファイル」の 売れ行き分析。 続きを読む
ビジネスモデル / リピーター・ファンづくり 2017/05/05 たった1ヶ月で「常連化」する技術。させる技術。 札幌で「鉄板焼き!」の際 いつもお世話になっている ステーキ&ワイン いしざき本店 さん http://steak-wine-ishizaki.jp/ いつも 私のわがままを聞いてくださり、、、 本当にお世話になっております。 いしざきの社長さん(石崎さん) と初めてお会いしたのは 続きを読む
経営 / リピーター・ファンづくり 2017/04/26 震災からたった数日で、営業を再開できたお店。 先日開催いたしました 【顧客リピート大全 2017】に ご参加くださいました 呑み喰い処 なかぐろ 店主 飯島英彦さんから 以下の感想を頂きました。 続きを読む
経営 / リピーター・ファンづくり 2017/04/25 リピーター作りの「呪縛」に囚われていないか。 先日開催いたしました 【顧客リピート大全 2017】に ご参加くださいました 株式会社 北海道PVGS 代表取締役 峠本 泰隆さまより 以下のご感想を頂戴しましたので ご紹介させて頂きます 続きを読む
ブログセミナー / リピーター・ファンづくり 2017/04/14 メルマガやブログの読者さんを「リスト」って言うな。 年に1度のイベント (に、しようと思ってます) 「顧客リピート大全」 東京&大阪で 無事開催することが出来ました。 北海道、秋田、宮城、福島 東京、千葉、新潟、静岡、愛知 大阪、京都、兵庫、富山、愛媛 高知、佐賀、宮崎、沖縄 続きを読む
ビジネスモデル / リピーター・ファンづくり 2017/04/08 トンネルを抜けるとそこは雪国であった。的な。 昨日ランチを食べに行った 嘉手納の シーサイドリストランテhttps://tabelog.com/okinawa/A4703/A470304/47007650/ いやぁ、完全にアメリカです(笑) メニューもドル表記だし、 チップ制だし、 定休日も、 アメリカの祝日に準じてますし。 続きを読む
リピーター・ファンづくり / 自己啓発 2017/04/05 「一次情報」こそが、アナタの人生を豊かにする。 最近ですね どこに行っても聞かれます。 「あの『タネの会』って 何やってるんですか?」 と(笑) 2月に突然思いたち、 パートナー&友人の大城さんと立ち上げ。 続きを読む
経営 / リピーター・ファンづくり 2017/04/03 フレッシュなヤング(笑)を見て、思った事。 今回宿泊している品川の某ホテル。 眼下には品川駅。 昨日のお昼前、 ボーっと窓の外を眺めていると 5分咲きの桜並木の中を フレッシュなヤング(笑)が 大挙して歩いておりました。 続きを読む
仕事術 / ブログセミナー / リピーター・ファンづくり 2017/03/24 「原因」が分かれば、マイナス感情は極小化されます。 昨日は朝から夕方まで (珍しく)ずっと事務所にいました。 まぁ、ニコ生で某証人喚問を 見ていただけなのですが、、、(汗) で、午前中 ピンポーンと呼び出しベルがなりまして。 事務所にはその時 私しかいなかったので出てみると 続きを読む
経営 / リピーター・ファンづくり 2017/03/22 お客様を「増やす」ではなく、お客様が「増える」。 昨晩は広島にて会食。 でも、広島の人は一人もいない(笑) 山口から (おなじみ)日報ステーションの代表 (るるぶ)中司氏。 そして、大阪から 私が24の頃、 一瞬会社員をやってた頃の先輩Tさん。 続きを読む
経営 / リピーター・ファンづくり 2017/03/15 私が「秋田県」を好きになった理由。 大好きな街、秋田に 3日滞在の予定で来ております。 なぜ秋田が大好きなのか。 と聞かれると、、、 んー、、、どうしてでしょう?(笑) 秋田美人? きりたんぽ? 続きを読む